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某天，南京金陵饭店前厅部的客房预订员小王接到一位美国客人从上海打来的长途电话，想预订两间每天收费在120美元左右的标准双人客房，三天以后开始住店。小王马上翻阅了一下订房记录表，回答客人说由于三天以后饭店要接待一个大型国际会议的多名代表，标准间客房已经全部订满了。小王讲到这里并未就此把电话挂断，而是继续用关心的口吻说：“您是否可以推迟两天来，要不然请您直接打电话与南京XX饭店去联系询问如何？”美国客
【案例标题】: 巧妙推销豪华套房 【领域或学科一级分类】 : 管理学 【领域或学科二级分类】 : 市场营销 【案例所属课程】 : 市场营销 【案例所属行业】 : 住宿和餐饮业 - 住宿业 【案例发生的地点】 : 江苏 -
【案例用于讲解哪个知识点】： 利益诱导原则
【案例发生的时间】：
【案例内容】：某天，南京金陵饭店前厅部的客房预订员小王接到一位美国客人从上海打来的长途电话，想预订两间每天收费在120美元左右的标准双人客房，三天以后开始住店。小王马上翻阅了一下订房记录表，回答客人说由于三天以后饭店要 ...
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