天津格致企业管理咨询有限公司企业主营业务简介 ——全新的经济模式，全球化产业链与协作单元，正开启21世纪全新的商业环境，这是一场任何企业都要面对的全新挑战，如何重塑中国企业的发展模式和应对竞争的管理机制，如何重新定义企业的组织形态和企业本身，将为中国企业开启一次全新的旅程，没有多少人已经准备好，但是已经有很多人正在拼命奔跑的路上—— 对于全球企业来说，似乎从来没有遇到今天如此复杂的经济环境和竞争环境，全球经济从近20年的持续增长中，突然转入下行和危机通路，由于许多高科技、信息技术、网络技术、生物工程技术、智能机器技术的发展，人力资源成本持续攀升，资本和人才跨境流动，人才选择机会的持续增多，人力资源就业理念的深刻改变，竞争在全球范围展开等空前复杂的环境，全球企业的传统竞争优势正在逐步失去，重建企业的核心竞争优势和未来成为全球企业深刻思索的问题之一！ 在这样的环境中，中国企业更面临艰难考验，中国企业正面临着产业转型和技术、管理升级的关键阶段，全球低迷的经济状态和复杂的竞争环境又深刻的考验着中国企业在后续发展中的竞争能力，这包括资源组织能力和管理、技术的竞争力，危机总是在人们无法察觉的状态下，激烈的演变。 这要求中国企业领导者在带领企业前进的过程中，必须具备高瞻远瞩的战略管控能力，能够带领企业创建适应未来的新竞争优势和竞争能力，并重新构建企业未来的竞争模式和管理模式。 1、 企业战略规划集团公司战略管控咨询 渴望登上全球竞争舞台的公司必须制定一套业务增长战略，我们必须给企业传达这样一个信息，企业的所有经营活动如果不能有效的围绕着战略展开的企业是没有希望的，天津格致可以帮助企业： l 分析企业现有的组织竞争优势、资源与能力、成功基因及管理现状、组织效率和人才素养、竞争能力差距 l 全面帮助企业规划未来的发展战略、战略区间和业务增长模式，重新定义组织未来的竞争策略、培育新的竞争优势。 l 指导企业各职能线、事业部或下属分公司建立自己的子战略系统 l 把战略转化成预算与经营目标系统和年度经营计划 l 提供战略实现的绩效管理策略、体系和方法 l 提供监视企业战略及年度经营计划实现的战略质询方法 l 重建支撑企业战略实现的组织结构和管理系统，进行企业管理系统的顶层设计，协助企业提供战略实现的路径图 l 提供基于平衡记分卡的高层管理者战略绩效合同书咨询，以最大化高层管理效率和展开针对高层管理者的年度综合绩效贡献质询 l 协助企业系统性分析其成熟业务模式以外的，可开拓和发现新的经济增长点和新商业模式，业务成长策略机会 l 提供对中层以上经理人战略规划及战略管理的系列培训，系统提升企业中层以上管理者的战略管控能力、战略执行能力 2、 人力资源管理咨询 2.1 天津格致独立知识产权的人力资源管理体系 2.2 人力资源战略规划咨询 l 为企业制定集团管控人力资源管理战略； l 为企业科学系统的规划不同发展阶段所需要的人力资源战略； l 为企业规划不同发展阶段所必须具备的人力资源管理制度框架； 2.3 组织结构规划咨询 l 为企业规划支撑起战略实现的管理方式、组织结构及岗位设置； l 提供集团管控组织结构规划； l 编制和提供标准化岗位清单； 2.4 人力资源需求规划/定岗定编 l 为企业分析现有人员结构、技能经验特征； l 建立现有人员标准化详细信息数据库； l 提供支撑未来3-5年企业战略实现所需要的人力资源需求规划和能力发展规划； l 为企业实施科学的标准工时核算和定岗定编； 2.5 工作职责设计/工作分析咨询 l 为企业所有职能单元、事业部、部门及岗位建立清晰的工作职责规划，定位其工作标准，编制岗位说明书和职责矩阵，全面改善组织效率； l 工作职责系统包括：职能单元职责、部门职责、岗位职责、职责边界分析、建立职责矩阵及定位工作标准； l 天津格致工作分析10要素： ü 岗位职责 ü 工作内容 ü 工作标准 ü 任职资格（能力要求） ü 授权范围 ü 关键工作流程 ü 关键绩效指标 ü 考核方法 ü 薪酬待遇 ü 职业发展路径 ü 岗位价值评估系数 2.6 能力模型/授权模型建设 l 在进行工作分析时，为所有岗位建立胜任力能力要素释义模型； l 为企业建立系统的组织授权的权限类别及各个岗位拥有的权限范围； 2.7 绩效管理体系设计咨询 l 为企业建立全面的组织绩效管控系统，监督监控组织绩效发展和绩效改进； l 建立组织（企业）整体经营计划绩效指标、部门绩效指标、岗位绩效指标实现情况的评估评价方法； l 建立企业系统的KPI指标库和标准定义； l 建立部门、员工绩效数据库及绩效跟踪分析报告模板和分析方法； l 建立企业人力资源定期的（半年或一年）企业绩效分析改进报告的模板； l 建立绩效与薪酬的对应支持机制，形成标准的绩效考核及绩效管理手册； l 培训各级经理人的绩效管理能力； 2.8 薪酬管理体系设计咨询 l 为企业建立以绩效结果为导向的新仇激励机制，全面激活人才创造力； l 建立宽带薪酬体系，支持员工职业晋升与职业发展； l 建立长期激励计划，激励企业内部的关键岗位人才和经理人； l 建立绩效期权奖励机制； l 建立企业福利系统，设计企业福利包； 2.9 长期激励机制设计 l 为企业设计股权激励与股权分配的系统方法； 2.10 培训体系建设咨询 l 为企业建立支撑起人才能力发展，构建未来人才能力竞争优势的培训体系和培训数据分析系统； l 协助企业进行现有人才能力评估和培训计划制定； l 协助企业开发系统的系列的能力培养课程； l 通过持有知识产权的培训课程，全面重塑企业经理人的领导力与战略推进能力； 2.11 企业内训培训师培养咨询 l 帮助企业进行企业内部培训师培养； l 帮助企业建立内部职业发展顾问管理机制； l 帮助企业培养内部的职业发展顾问； 2.12 人力资源流程建设咨询 l 为企业建立人力资源各个管理模块的工作流程； 2.13 人事代理/人才推荐 l 为企业提供专属的人力资源管理代理服务，即中小企业可将其人力资源管理委托我公司管理，签订人事代理协议； l 为企业代理进行招聘服务，面试服务和人才能力测评服务，人力资源管理体系构建服务，绩效管理服务，薪酬发放服务和人员派出服务，派出人员的劳动合同和劳动关系不再企业，与我司签订劳动过管理，企业可规避劳动争议和劳动风险； l 为企业推荐相应的各级各类代理的人才服务； 2.14 劳动争议咨询 l 为企业与劳动者发生劳动争议时，提供相关法律帮助和解决劳动争议纠纷的直接策略和方案； l 为企业进行经济性裁员提供法律帮助和解决方案； l 协助企业进行裁员方案的实施； l 最大化减少企业在经营不善或破产，种族过程中的劳动争议案件的发生，为企业提供预防机制； l 提供劳动合同法培训，为企业在日程管理经营活动中，提供发生劳动争议的风险预防方案； 2.15 员工满意度调查咨询 l 为企业在日常经营活动中，提供第三方员工满意度状态评估、监察与检测，减少关键岗位员工流失与离职率； l 提供改善员工满意度的策略、方案与方法； 2.16 人才敬业度、稳定度调查与评估咨询 l 为企业在日常经营活动中，对关键岗位人才、主管以上人员提供第三方员工敬业度、忠诚度及稳定度的心理状态评估，预测员工离职的可能性及对企业或组织的抱怨发生的程度，减少因为关键岗位人才的抱怨或员工私下准备离职而导致企业工作损失的可能性； l 为企业提供核心岗位的员工心理状态、敬业度、忠诚度及稳定度进行定期或不定期的评估，以减少员工犯错给企业造成损失的机会； l 提供改善员工敬业度、稳定度的策略、方案与方法； 2.17 EAP咨询 l 为企业提供员工或核心关键岗位人才电话心理咨询专线服务； l 提供核心关键岗位人才心理状态评估，预防员工的心理疾病，职业压力和减少因为职业压力导致工作绩效下降的可能性； l 职业心理咨询咨询师定期或不定期为企业和新岗位以上人才进行心理健康程度访谈、咨询、调研与评估，最大化减少企业核心关键岗位人才的心理状态、情绪不稳定因素带来的离职困扰或工作绩效下降的情况发生，或因为职业压力发生严重的心理扭曲导致的悲剧发生； 2.18 人才测评性格测评与职业能力测评咨询 l 为企业提供核心关键岗位人才招聘时，提供人格特征测评，职业能力测评，协助企业进行人才把关； l 为企业内部人员提供职业胜任力测评，定位其实际工作能力与岗位职责要求的职业能力之间的差距，为人才提高自己的职业能力提供培训依据； 2.19 领导力测评咨询 l 通过天津格致专门开发的领导力测评系统，为企业内部的管理者或应聘管理岗位的人员提供领导力测评； l 为管理者领导力培育提供指南及解决策略； 2.20 领导力培育咨询 l 通过天津格致独立研发的五阶梯领导力课程，为企业提供专属的一对一设计的领导力培育系统解决方案； l 协助企业培养具备真正领导能力的新领军人物； 2.21 职业发展规划师职业规划咨询 l 天津格致职业发展规划师依据科学的职业性格、职业兴趣、职业能力测评，为企业内部的和新关键岗位人才、中高层管理者提供职业生涯发展规划咨询； l 协助企业建立和新岗位关键技术、管理人员的职业前景发展计划，通过该计划留住和新岗位人才； 2.22 高级人才猎头 l 为企业提供经理以上人员的人才猎头服务； l 为企业提供专门的人力资源经理（HRM）、人力资源总监（HRD）猎头服务，此项服务为我公司独创专署服务，将经过我公司严格培养的高级人力资源咨询师推荐给企业任职企业的人力资源经理（HRM）、人力资源总监（HRD）的专项猎头服务；此项服务深受企业高度赞誉和好评。 2.23 企业文化咨询 l 为企业提炼企业文化、核心价值观； l 重新丰富和定义企业的核心价值观 l 为企业定义核心价值观和企业文化支配下的员工行为模式特征和标准释义 l 重新企业文化系统和企业理念识别系统 l 协助企业推进企业文化、核心价值观、使命、愿景宣讲和落地，提供企业文化落地的系统路径、策略和方法 2.24 HRIS 软件开发咨询 l 为全面将企业的HR从事务性工作和大量的日常数据、报告分析工作中解放出来，我司专门开发了人力资源管理软件GZMC-HRM-2012-1.0版本，可直接实现人力资源管理计算机系统化，即E-HR。 l 该套软件集合了人力资源管理所有事务性工作，实现了计算机分析与控制，集合的模块分别为： ü 人力资源战略模块 ü 人力资源规划与预算模块 ü 员工结构分析模块 ü 员工基本信息库管理 ü 考勤管理 ü 组织结构模块 ü 编制分析与控制模块 ü 工作职责系统模块 ü 绩效管理模块 ü 人力资源绩效管理模块 ü 各职能单元绩效管理模块 ü KPI词典查询模块 ü 薪酬核算模块 ü 薪酬成本分析与控制模块 ü 培训管理模块 ü 人才招聘与人才测评模块 ü 领导力测评模块 ü 统计分析报告模块 ü 人力资源管理情况快报模块 ü 日常审批事务处理模块 ü OA系统 l 该套软件实现了人机交互操作，友好的人机交互操作界面，极大的调动了使用者的积极性 l 该套软件能够去企业先行的各类财务软件接口，薪酬数据可直接过渡到财务系统，进行薪酬发放； l 该套软件极大的解放了人力资源管理者的日常数据分析和处理，报告撰写，为全面提升人力资源管理者的工作效率奠定了基础； l 该套软件可实现依据企业不同发展阶段，人员数量、组织结构、管理模式进行2次开发，全面支持企业人力资源管理实现； 2.25 人力资资源审计流程与制度 l 协助企业建立人力资源半年度、年度人力资源审计流程、要素和报告方法 l 通过人力资源审计和分析报告，检核组织的人力资源管理态势和制定改进策略，审计和检核要素为： ü 企业人力资源管理综合状态 ü 组织战略的组织结构适应度与支撑度 ü 工作职责的清晰程度与变化程度对员工工作的影响 ü 岗位设置、编制控制状态 ü 员工数量和员工结构状态 ü 员工技能和能力发展现状与预期发展状态 ü 绩效管理水平 ü 薪酬管理与薪酬激励水平 ü 员工满意度 ü 组织文化活跃度 ü 员工工作投入感，敬业度、重程度 ü 组织的人力资源健康程度指数 ü 人力资源成本投入与价值创造（收益）情况分析 ü 关键岗位人才的稳定度与创造力评估 3、 生产运营咨询 l 全面帮助企业导入精益生产与精益制造系统，全面协助企业展开削减成本的努力； 4、 系统流程再造、流程优化（BPR） l 为企业提供系统的管理流程、岗位工作流程、生产运营系统流程、财务系统、物流与仓储管控系统流程优化与再造服务； 5、 财务咨询 l 协助企业建立财务管控战略和模式 l 全面协助企业建立年度经营计划和预算系统 l 帮助企业构建财务管理制度、流程和体系，全面削减组织成本 6、 市场与营销发展咨询 l 协助企业建立市场与营销发展战略和实施策略； l 协助企业实施产品与市场的策划； l 协助企业制定品牌战略，提炼品牌核心价值和品牌传播方案； 7、 CIS咨询 l 全面协助企业制定统一的企业形象CIS系统； l 协助企业制定VI 、BI 、MI系列方案 一、 管理咨询服务模式与服务流程 1、 管理咨询服务模式 三种服务模式供客户选择，全面推进客户公司战略管理能力、人力资源管理能力发展。 1.1项目服务模式 l 一对一项目管理服务，专享的项目设计方案，专享的咨询师力量； l 我司的咨询师团队每周在企业全职工作4天； l 咨询师派驻企业与企业相关工作人员共同组成联合管理升级或管理改进、变革工作组，全面推进企业战略管理和人力资源管理，生产管理、财务管理； l 全面协助企业管理体系、制度、流程、工具、方法，思想的设计，实施，落地和培训服务，直到达成管理改进及管理变革目标； l 必要时，对企业各级管理人员提供培训支持服务，使其更好的掌握管理改进的目的，目标，行动准则、制度、流程、工具、方法和措施； l 我司咨询师团队撤出时，为企业提供下一步管理改进的目标，方法和策略的报告； 1.2顾问服务派出体系 l 一对一顾问服务，专享的项目设计方案； l 顾问负责在企业提出需要时，为企业制定管理改进策略，方法，指导企业实施自我改进；顾问提供方法，策略，实施步骤与工具支持； l 顾问布在企业工作，必要时到企业进行顾问指导与培训，协助进行数据分析和处理，制度制定的审核工作； l 顾问指导企业管理变革的实施、落实和推进； 1.3人事代理服务模式 l 我司为企业派出人力资源经理（HRM）或人力资源总监（HRD），按照企业所需要的管理改进或管理变革周期，进行任职，协助企业全面进行管理改进或管理变革； l 管理改进或管理变革结束后，我司派出的人力资源经理（HRM）或人力资源总监（HRD）撤出企业； l 服务期间，其劳动关系在我司，企业可规避相应的风险； l 我司协助监控派出的人力资源经理（HRM）或人力资源总监（HRD）对客户实施的管理改进与管理变革阶段性目标实现情况，提供强大的管理支持和管理工具支持，确保企业的管理改进取得成功，同时在必要时，我司可依据企业管理改进情况，增加派出相应的专业管理技术人员，对企业提供支持；
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