挖掘领导力核心

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  领导力的核心不是职务或特权，不是人格特质或个性魅力，不是影响力，也不是技能。那么，领导力的核心究竟是什么？    领导力就像爱情，世人都渴望拥有，但追逐之难也为人感叹：知其存在，却难以发现，甚至难以对其定义。北京大学中国战略研究中心研究员、北京彼得·德鲁克管理学院客座教授刘渊，在《商学院》杂志“经理人社区”举办的“领导力的核心与修炼”主题演讲上，发表了他最新的领导力研究成果。通过半天紧张的互动式学习，他循循善诱地引导经理人认清领导力的核心，以最清晰的认知着手开始领导力的修炼。
    领导力就像爱情？
    把领导力比喻成爱情是刘澜的发明，因为他认为二者都是能感受到存在却很难给予准确定义的。
    不久前，刘澜看到一条新闻，说的是日本有一个98岁的老太太，把从92岁开始写的诗出了一本诗集，在日本成了全国畅销书，总共卖出了23万册。这本诗集的最后一首歌叫做《秘密》，她写道：“就算98岁也要恋爱，看似像在做梦，我的心已经飞上云端。”98岁的老妪如同18岁的少女，依然对爱情充满渴望。
    与此相反，刘澜跟身边的一位教授讨论这个问题，对方却告诉他：“哪里有什么爱情？只有传宗接代。哪里有什么领导力？只有权力和拍马屁、拉关系。”
    上面两个观点，生动说明了爱情或者领导力的存在现状——每个人都渴望，都有获得的潜力，但是却只有少数人能够实现。不过即便如此，每个人都有追逐的权利。但是真正的爱情和真正的领导力一样，踪迹难寻。正因如此，很多人变得不上海信爱情，也无从奢谈领导力。爱情是一种关系——男人和女人之间的关系，领导力也是一种关系，是对话而不是独白；爱情当中会产生第三者，领导力当中也会在领导者和追随者中产生误导者；爱情是危险的活动，昨天的海誓山盟今天可能一文不值，领导力也是危险的活动，不是一旦拥有就永远拥有，昨天有领导力，今天不一定还有领导力。
    有影响力等于有领导力吗？
    “德鲁克说，领导者的唯一定义是有追随者。有领导职务只说明有下属，只有下属变成了追随者，你才变成了领导者。其实这个定义还不完整。比如李宇春有很多追随者，那你能说李宇春是领导者吗？”刘澜反问大家。
    观察那些公认的卓有成效的领导者，找出他们身上的核心共同点，是挖掘到领导力的核心的一个办法。比如圣雄甘地和马丁·路德·金，都是公认的伟大领导者。毛泽东带领中国人民赢得战争胜利，张瑞敏带领海尔成为中国的一流企业。这些人有什么核心共同点呢？不是职位，而是他们身上拥有的品质。
    在中国讲领导力要面对一个挑战，我们一般约定俗成地把领导者认为是担任领导职务的人的代称。中文对英文Leader有两种翻泽，一种叫领导，一种叫领袖，领导指的担任领导职位的人，领袖指的是实施领导活动的人，领导不一定是领袖，领袖也不一定是领导。二者的区别有一个简单的概括：领导有下属，领袖有追随者；领导运用权力，领袖运用影响力，手中可能有权力，也可能没权力；领导维持现状，领袖迎接变革；领导追求地位，领袖就追求成果；领导抓权，领袖授权。李嘉诚常常自问：“你是想当团队的老板还是团队的领袖？”当老板容易得多，凭借的是上天的缘分，或者专业的技术知识，或者掌握的人力资源。而当领袖就比较复杂，凭借的是人性的魅力。
    领导等于管理吗？
    从中文词语的习惯搭配，可以看出管理和领导二者间微妙而巨大的差别。为什么我们既可以说管理企业也可以说领导企业？为什么不说管理革命而说领导革命？为什么不说领导设备而说管理设备？
    管理是带领一个团队实现既定的目标，它的本质是绩效。而德鲁克说领导力的本质也是绩效。那么二者的区别是什么？
    领导是实现变革，管理是维持秩序；领导是挑战现状，管理是维持现状。企业既要维持现状又要实现变革。“领导是做正确的事，管理是正确地做事。”——领导力大师本尼斯在上世纪70年代明确提出这句话。
    领导是解决难题的，管理解决的是技术性问题。难题和技术性问题的区别在于，解决难题需要变革，解决技术性问题是维持秩序。难题难在没有正确答案，需要做正确的事。技术性问题有已知答案，需要正确地做事。但很多时候企业出问题，就是因为经理人只做管理者，没做领导者。
    光做好日常工作，并不能保证能适应将来的需要，不但能维持运转，还要实现变革，需要挑战现状，这是对真正的领导者提出的要求。
    技术性问题的解决方案是现成的，实施相对容易，即使有复杂性，但是只要按部就班地去做，就会依靠权威解决。一辆汽车出现刹车问题是技术问题，一万辆都出现就是难题，所以丰田遇到的就是难题。难题就难在不知道到底哪里出问题：研发？企业文化？领导体系？不管要改哪一方面，都不容易发现解决方案，而且需要很长时间才能见效。一个企业从平庸变成伟大，不是靠CEO，而要靠群众做出艰难地转变。但是群众一般是不愿意变的。
    管理和领导是可以截然分开的吗？也不能。同一个问题，既有难题成分，又有技术性问题的成分。领导力大师约翰·科特的研究表明，要成功实现变革，70%～80%靠领导，20%-30%靠管理。领导力不光体现在对单个问题的解决，长期带领群众解决一个又一个难题，才是合格的领导者。领导力的真正核心是什么？
    在刘澜看来，这个核心是“动员群众、解决难题”。
    当年袁世凯曾经想当皇帝，他看到的一份是中国人民都支持拥戴他的报纸，其实是只给他一个人看的。领导者不知道企业内部发生的真实情况，在他周围形成了一个巨大的信息真空。任何一个担任领导职务的人，都可能染上这种CEO病。
    要解决难题，首先要正视而不逃避。有些时候，领导者有给“假药”的冲动。因为群众往往希望你给出简单易行的解决方案.可这种简单易行的方案往往就是种假药。解决难题主要靠群众而非权威。领导力不是光环，也不是技能，而是一种动员群众解决难题的综合能力。领导力需要修炼，要从一点一滴去实践。
    在过往的管理理论中，没有人提过领导者的角色是老师。学习型组织的代言人彼得·圣吉就认为，如果把企业比做一艘船，那么领导者则扮演着三个角色——首先是没计师，然后是老师，最后是仆人。学校老师的优秀品质值得企业领导者借鉴，比如充满激情、专业知识过硬、与学生建立积极关系、启发式学习等等。张瑞敏做的最让人印象深刻的事是砸掉质量不过关的冰箱，制造出一个戏剧性场面，让你目睹感受，然后才心甘情愿地接受变革。要创造一个学习的环境，并且容忍失败。在新人刚入职时、提拔干部时、做绩效评估时、组织做出重大决策时，都需要互相的学习和教导。
    刘澜曾经写文章赞扬通用电气是世界上最成功的“商学院”，因为它造就了很多去别的企业做CEO的员工，世界500强企业的CEO中一度有二三十位都出身于通用电气。所以，如果你不是在教导，那就不是在领导。如果不改变教学方式，就改变不了领导方式。
    领导者的最优品质是什么？
    关于领导力，有一种根深蒂固的思维方式，认为拥有某些品质的人就具有领导力，真的是这样的吗？刘澜给现场听众列出了16个形容词（见右下列表），请大家选出心目中完美的领导者最应该拥有的品质，结果最为听众所青睐的是雄心、责任心、诚信、远见、公正、智谋和创造力。
    刘澜解释说，最左边一栏（诚信、远见、激情、能干）源于两位领导力专家进行的一个全球调查，不是调查领导者具备哪些品质，而是调查下属希望自己的领导者具有哪些品质。调查结果发现，这四项是列在前四位的。
    最右边一栏（谦卑、冒险、责任心、创造力）来源于2010年夏天哈佛大学校长对本科毕业生的讲话。很少有人认为谦卑是一个伟大的领导者应该具备的品质，但实际上这一点非常重要《从优秀到卓越》的作者吉姆·科林斯认为，那些能带领企业走出困境的伟大领导者最大的特点就是谦卑.以及对所处的事业有强大的决心。
    听众们还有涉及中间两栏的八项品质，这些对一个领导者来说也许都是必要的，但也同样可以为野心家所拥有。
    西方人最重诚信，东方人往往把远见放在第一位。这16项领导者的品质都很重要，但都不是领导力的核心。
    领导力的8项修炼
    1.密切联系群众
    领导力是一种人际关系，领导者要重视跟追随者的关系，要创造共享愿景。
    2.从失败审学习
    敢于尝试，善于总结，不打击他人的失败。
    3.沉思（或反思）
    反思是对自己的反省，往往以向自己提问的方式进行。
    4.系统思考
    善于提问，而不是回答问题，善于激发对话和辩论，不但思考问题本质，还要思考群众对问题本质的认识程度。
    5.讲述并体现故事
    成功的领导者讲述三种故事：“我是谁”、“我们是谁”、“我们向何处去”。
    6.当老师
    既当老师，也当学习者，不是学了再教，面是通过教来学习。
    7.认识自己
    把你是谁和你想成为谁，跟周围的世界认为你是谁和想要你成为谁区分开来。
    8.成为自己
    有目标和梦想，还能够以激动人心的方式沟通梦想，激励人们加入实现梦想的漫长旅途。

作者：马新丽 来源：《商学院》2010年第11期

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关键词：领导力 彼得·德鲁克 世界500强 从优秀到卓越 500强企业 挖掘 核心 领导力

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领导力就像爱情？