腾讯“可持续社会价值创新”对人才需求的启示

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腾讯“可持续社会价值创新”对人才需求的启示

腾讯探索“可持续社会价值创新”

腾讯集团发布了《推动可持续社会价值创新》的致员工信，宣布了“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新”的大战略，并宣布将设立“可持续社会价值事业部”。将对包括基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW（食物、能源与水）、公众应急、养老科技和公益数字化等领域展开探索。

什么是“可持续社会价值创新”？

这一概念指：“针对新发展格局下的重大议题，以科技向善为使命，通过科技创新、产品创新、模式创新，探索高质量、可持续的实现路径，共享社会价值、增进社会福祉，并以此为组织发展的首要目标。此次战略升级，腾讯在理念升级、模式升级、架构升级、投入升级四方面下了功夫。

1. 理念升级。创造社会价值的理念表现为可持续社会价值创新战略。其触发，来源去年战疫后期的公司内表彰，腾讯高层看到了腾讯历史上最长的表彰名单，有近百团队、1.2万名员工获得战疫嘉奖。其时，腾讯捐资设立了15亿元的战疫基金，在极短的时间内开发了健康码、腾讯会议等产品助力抗疫与复工复产。当一家企业越往上生长，越需要把创造社会价值的根基，扎得更深更稳。

2. 模式升级。这与理念升级不可分割。腾讯高层称，单纯靠传统意义上的捐赠，可持续事业很难在企业中做大；只有结合企业核心技术、用商业能力创新公益方法，才能实现可持续发展。在腾讯高层看来，新蓝图内的多个领域，可以不求回报，但需逐步形成可持续发展的模式，长期坚持，逐步做大。

架构升级。腾讯历次变革的经验所在，就是凡有大战略，必辅之以组织变革，这次战略升级也不例外。新设立的可持续社会价值事业部设在企业发展事业群之下，定位为可持续社会价值创新的核心发动机。一方面，将传统公益方式升级为公益捐赠与可持续创造并重，强调利用数字技术和平台优势，实践可持续社会价值创新。另一方面，它还将联动公司各产品、各业务，形成相互支撑、分兵合力、牢牢扎根的社会价值创新格局。

3. 具体而言，它内设向善实验室群。这是一种灵活的内部创业模式，包括科技创新、教育创新、乡村振兴、碳中和等领域的项目，都将在向善实验室群孵化。待项目成熟后，再从实验室中分拆出来，成立细分领域的工作室。它将是使命驱动型的，不是常规的业务考核方式。这种定位决定了它的运转方式不是封闭的而是开放的。它是大项目的“发动机”，灵活组建跨界跨部门团队，激发各方所长进行共创。

4. 投入升级。对未来新格局，500亿元首期资金为新战略留出了足够的试错与成长空间。更重要的是，这样的投入升级，并非是平地起高楼，而是各业务已有探索、积累，大大增加了新蓝图的成功率。

腾讯新人才需求

对科技向善有信仰、对未知领域有好奇、对交付有执念的人。划分为公益平台、科技生态、创新办学三个板块。公益平台高级产品运营经理工作职责有：

1. 负责公益平台的产品运营工作，充分掌握平台和用户的特性，根据平台用户属性以及机构项目特性输出合作运营方案；
2. 以用户流量为主要目标，构建持续有效的用户增长和引流方案，同时对公益的行业有较为清晰的认知和了解，结合行业动态，推荐有效的落地方案；
3. 建立畅通的沟通机制，挖掘外部需求；与内外部相关方进行协调推动，输出合作方案并达成合作。

• JD动词: 掌握; 负责; 输出; 构建; 建立; 挖掘;

• JD名词: 用户特性; 合作运营方案; 用户增长和引流方案; 沟通机制; 外部需求;

• JD动名词组: 掌握用户特性; 输出合作运营方案; 构建用户增长和引流方案; 建立沟通机制; 挖掘外部需求;

我的个人陈述PS

我之前作为贵公司产品运营一线人才队伍一员，我能规划产品、撰写产品需求文档、协调研发团队、管理全生命周期、提升产品价值。我主导执行的网易集团的游戏活动《哈利波特AR巫师联盟》，引入最新的游戏AR战斗技术，提升玩家游戏体验，吸引将近30%新用户。女性用户占比也达到39%，相比之前有更强的跨性别号召力。

我在满足用户需求体验上，注重产品导出的商业模式和游戏运营策略。我有不错的用户调研能力：我制定了签到、唤醒策略提高了用户粘性和留存率，增加了游戏品牌塑造，对该岗位用户使用率较为熟悉。我想从运营岗转成产品经理的原因是产品经理更属于专业职能向的岗位，在未来会更加吃香，也符合个人职业规划。以上这些能力都是产品经理必备的，所以我认为我能成为一名合格的产品经理。

PS启示：

和之前的目标游戏类的产品运营和产品经理不同的地方在于，公益平台产品运营着重沟通能力和沟通技巧，能灵活面对各项合作事务和多线程的沟通工作；具备一定的承压能力，有较强的团队合作精神；擅于资源整合，能够独立自主地积极开展工作。我担任过路演产品经理一职，有阻止团队和团队协作沟通的能力，符合腾讯挖掘长期社会价值的目标。“能力越大、责任越大”，社会公众对于具有一定规模、掌控一定资源、拥有一定影响的大企业往往具有更多的诉求。无论是乡村振兴还是碳中和，或者其他领域，只有结合企业的核心技术、用商业能力创新公益方法，才能实现持续发展。

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关键词：社会价值 人才需求 可持续 可持续发展 最新的游戏