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物业行业作为一个新兴行业，伴随着社会经济发展和房地产行业的快速发展，已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分，物业行业的推进与发展，改善了居民的生活工作环境，提高了人们的生活质量，同时，也应该看到物业管理过程中存在的问题日益突出，下面我就吃那个两方面来说一下现今物业行业存在的问题。
一、
物业管理人员整体从业水平不高
因为物业管理行业在我国还属于起步行业，无论从行业规范和自身要求上，都没有良好的基础，所以进驻物业公司的人员水品参差不齐，也有人说过“物业这行业只要是人就能干”的言论，从业人员专业水平较低，年龄参差不齐，从业经验地下，这三点是物业公司普遍存在的问题，这样的一种恶性循环很大程度会影响公司的管理水平，物业行业的从业人员的学历参差不齐，大部分员工都是学历较低的，这样会影响工作的效率，员工的工作情绪也不会很高，而管理层对物业管理认识不够深刻，更会直接的影响到下面的员工，这样就会缺乏创新的思路，精神的面貌，对业主也的服务古板缺乏精神。从而影响整体服务水平。如何改变这样的现状，我认为公司应该构建一个良好的长期的人力规划，用发展和待遇留住需要的人才，培养属于公司自己的人才，鼓励员工进修学习，培养员工在责任感，建立良好的企业文化环境。其实，物业从业人员的工作是多种多样的，比较丰富多彩，在其中找到员工的擅长点，并让其发挥特长。是管理层要做的事情，年轻人是一个企业的未来，也是行业发展的需要，企业有责任培养年轻人，鼓励年轻人做更多的事情，给予充分的空间去开展工作，华泰龙安人在选择员工时对员工的理想和工作思路十分看重，也大力使用年轻人，为人才梯队建设打下了良好基础，
二、
服务理念的转变
如何转变物业的服务理念，要从业主的利益出发，变被动服务为主动服务，提升服务层次。树立良好的优质服务形象，
现代化的居住小区随着时代的发展，从理念上已经发生的重大变化，而物业所承担的角色也在发生着变化。从原来的被动式服务。到现在的主动式服务，新旧理念必然会发生摩擦冲突，物业公司应该尽快适应发展。用最新的角度去衡量工作的出发点和落脚点。
从维护业主的利益为出发点，现代化的社区的据年越来越多的对居住环境的质量要求越来越高，所以，对物业公司的要求希望不仅仅停留在一般水平。物业公司应该换位思考，从业主长远的角度去思考问题。
未雨绸缪、防患未然。物业公司应该提前想到未想到的，这样才能减少业主的损失，为业主提前想到，就是为物业公司的未来奠定基石。华泰龙安人十分重视对隐患的排查和危机处理的意识，
积极与业主沟通，业主的反馈是物业公司发展的动力，业主反映问题，首先是信任物业公司，物业公司应该尽100%的努力去解决问题。我们应该开拓信息交流渠道，如：电话专线，网上报修投诉，意见征集箱，同事，也要通过平台让业主了解我们的工作情况，可以通过月报形式公布业主。同事也让业主可以有效的监督物业公司的工作。
为业主提供优质服务是物业行业管理的核心内容，也是华泰龙安人的服务理念，围绕这个主题建立有自身特点的管理模式，发展企业的后备人才，增强企业竞争能力，是每个华泰龙安要做的功课。
华泰龙安人致力于建设温馨和谐的社区，不断提高管理水平，创新意识，华泰龙安人的服务宗旨是：阳光服务，精品管理。贴心的服务，精细化的管理。成就华泰龙安的腾飞。
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