许多企业都在引进六西格玛,希望通过六西格玛提高企业的业务水平和经营业绩,那也是企业推行六西格玛的最初心.但近几年来,天行健经常看到一个企业推行了几年却坚持不下去.企业老板不重视等问题,还有关于六西格玛在企业具体应用不适用等系列的讨论,那么,如何让六西格玛在企业中保持生命力?
天行健认为,要使六西格玛在企业保持活力,就必须与企业业务持续紧密结合,并且要看企业的经营业绩是否持续向好.既要在推进过程中得到企业战略支持,还要结合实际业务.对员工进行培训,以提升业务水平,六西格玛项目也是为了解决商业实际问题,并提高经营业绩。
对六西格玛项目与企业业务相结合的天行健的观点如下:
1.六西格玛项目必须是商业知识或工程技术相结合的,不应过分强调六西格玛方法和工具,而忽视商业和工程技术本身;
2.六西格玛方法是服务于业务,而不是在业务上为六西格玛提供业务的.不能在编制每一阶段报告后进行业务验证,应根据业务实际情况,结合六西格玛方法论开展项目,最后业务成功再整理成六西格玛项目报告;
3.不要过分追求完美的统计模式,对模型的判断应与业务相结合,当做统计分析时,发现存在异常点或模型不太好等问题,这时,开始对自己的分析产生怀疑,并开始花很多时间研究模型,和怎样使模型变得更好等等。应该根据数据和模型的发展趋势,并结合企业本身作出判断。许多实践证明,该模型存在一点缺陷,与完全模型得到的结论没有差别,有时如果过于追求完美的统计模型,忽视业务本身,有时可能带来错误的判断;
4.不同业务类型的六西格玛项目,应采用与业务有关的工具和方法,不应仅仅强调DMAIC书本所述的工具和方法,不应将六西格玛项目转变为DMAIC和阶段工具的复制.
所以企业要想使六西格玛在企业中取得成功,并真正给企业带来价值,就必须将六西格玛与企业紧密结合,天行健指出六西格玛人才培养.活动进行.项目开展的数量等只是六西格玛推行的过程指标.只有通过六西格玛人才培养.结合实际业务项目进行,与此同时,六西格玛服务于企业,让六西格玛为企业业务创造价值,只有这样,六西格玛在企业才会有持久的生命力。