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雷达卡
但随着数据对公司越来越有价值，消费者开始质疑他们准备放弃多少数据。许多人对泄露个人信息的想法感到不安。
很容易理解他们的担忧。巨大的数据泄露永远不会远离新闻。似乎每一周，一个受人尊敬的大品牌都会丢失数百万个密码或信用卡详细信息。
随着消费者对交出数据的态度变得更加谨慎，这给品牌带来了挑战。您如何说服您的客户相信交出他们的数据符合他们的利益？因此，您如何更有效地向他们推销？
专注于价值交换
如果消费者认为交出他们的数据没有什么价值，那么他们这样做的可能性就会小得多。因此，您的重点应该是交易数据以获得有价值的东西。
这个想法已经存在了很长时间。每次您注册电子邮件列表以换取优惠券或免费电子书时，这就是工作中的价值交换。一些公司使用门控内容的概念，让消费者可以访问网站上有价值的内容，以换取他们的数据。
公司使用这种价值交换的最常见方式之一是为消费者提供更好的体验，以换取他们的数据。在这种情况下，消费者可以向应用程序提供访问其位置的权限，然后应用程序根据他们所在的位置为他们提供路线或特定产品。
简而言之，价值交换需要以某种形式表现出来。您需要说服您的客户，他们将享受更好的体验或获得有价值的东西以换取他们的数据。
了解不同类型的数据意识
消费者都是不同的，他们对如何使用他们的数据有不同的想法。一些消费者非常乐意交出他们的数据，而另一些消费者则持相反的观点。
品牌需要了解这些消费者之间的差异，然后才能开始有效地向他们营销。消费者大致可以分为三类：
1. 数据不关心：这些消费者不关心他们的数据是如何被使用的，他们乐于更容易地交出更多的数据。
2. 数据实用主义者：这些消费者对自己的数据更加谨慎，但如果他们能看到明确的价值交换，他们愿意放弃。
3. 数据原教旨主义者：这些消费者在任何情况下都不愿意泄露他们的数据。
根据数据与营销协会 (DMA) 的研究，各组的人口百分比如下：
数据不关心：25%
数据实用主义者：50%
数据基础派：25%
显然，当涉及到您的营销工作时，您希望针对“不关心数据”和“数据实用主义者”组下 75% 的人口中的那些消费者。
那么你应该怎么做呢？需要重点关注三个关键原则。
1. 超个性化
个性化长期以来一直是营销中的一个重要概念。但如今，您需要超越消费者姓名和位置等基本信息。您需要专注于超个性化。
超个性化使用浏览行为、购买行为和实时数据等数据来更改您发送给客户的信息。
您需要做的第一件事是收集数据。您需要高质量的数据来有效地进行个性化，这意味着您需要了解购买特定产品的人的类型、他们的花费、他们感兴趣的模型类型、他们喜欢的品牌等等。看看 Spotify 的年度“包装”活动，该公司向用户发送他们年度收听的年度总结。一方面，这是查看用户数据的一种有趣而古怪的方式；另一方面，它准确显示正在收集哪些数据。
上下文也涉及其中。位置、天气、重要事件、季节和实时定价等因素都可以在您的消息传递中使用。
您可以发起一个浏览器放弃活动，针对那些正在查看产品但没有购买的人，如果他们现在购买，可能会为他们提供折扣。
简而言之，您可以使您的消息传递越个性化，它就会越有效。
2. 方便
您还需要关注消息传递的便利性。您需要接受超个性化的沟通，并在正确的时间通过正确的渠道进行传递。
这意味着收集有关最适合不同类型消费者的参与技术的数据，然后使用这些数据为他们提供更大的便利。
3.相关性
通过所有这些数据收集，您确实会担心您会惹恼您的客户，他们会选择退出您的通信。
因此，您需要小心收集数据以及联系消费者的方式。有数据意识的消费者将对他们希望如何与之进行交流有严格的偏好。这种偏好数据对于避免疏远他们至关重要。
设置一个偏好中心，您可以在其中询问您的客户他们希望您如何与他们沟通以及他们希望接收的消息类型。您可以在注册阶段执行此操作，或者如果您愿意，可以稍后执行此操作，也许可以通过发送电子邮件请求信息。
品牌还必须努力阐明注册服务的价值。如果你不能解释为什么你想要他们的细节，你就不应该拥有它们。使用 Abercrombie & Fitch 应用程序获取灵感。下载它的用户将获得积分奖励，这些积分加起来可带来大量折扣，并且在执行操作（即注册）和收到礼物之间存在明显的相关性。
让他们也可以选择退出通信。您的客户可能决定他们不想要您的每周时事通讯，但他们可能希望保留促销信息，而不是取消订阅您的所有通讯。让他们可以选择他们想要接收的不同类型的电子邮件。
通过有效管理客户的数据偏好，您可以确保更频繁地向他们发送正确的消息。
收集数据并明智地使用它
营销一直在变化。客户比以往任何时候都更加注重数据，这没有任何改变的迹象。为了在正确的时间向正确的人传达正确的信息，您需要专注于收集尽可能多的数据——同时不让客户烦恼——并了解客户的偏好。
这样，您就可以继续通过个性化和超个性化的营销信息来吸引他们，从而为您的公司带来销售。
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