平衡计分卡（BSC）－－关键绩效指标词典

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• 平衡计分卡（BSC）关键绩效指标词典.doc

2006-10-19 11:40:00 上传

平衡计分卡（BSC）－－关键绩效指标词典
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<br></P><P>前段时间上传了《平衡计分卡经典讲义（台湾版）》，相信大家通过这几天的学习，对平衡计分卡有了初步的了解。</P><P>今天为大家上传的是更好的关于平衡计分卡的资料－－BSC指标词典</P><P>知道平衡计分卡的朋友们都了解，平衡计分卡最关键的部分是如何成功设置财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面的各项指标。本资料为大家提供所有这四个层面的大约226个指标，这些指标不仅给出了准确定义，还给出了详细计算公式。</P><P>其中财务层面35个指标</P><P>      客户层面25个指标</P><P>      内部业务流程层面147个指标</P><P>      学习与成长层面19个指标</P>

[此贴子已经被作者于2006-10-19 13:29:46编辑过]

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关键词：平衡计分卡 关键绩效 绩效指标 BSC 计分卡 如何成功 台湾 朋友 词典 平衡

谢谢，已下载

明白地讲，上当了，保险公司专用的

而且只是最后的kpi，没有具体如何得来的这些

小贵，看看

瞧瞧了

呵呵，我还没购买，谢谢楼上评价，不然我就白花了

谢谢啦，顶一下

要是免费就好了，呵呵

免费就好了

费了半天劲，弄了几个论坛币，结果下来一看是保险公司的。
anyway，算是略做参考吧。