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别学唐三藏
2010-09 天下杂志 作者：郭特利
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5011662
唐僧身边，有慧眼独具的孙悟空，却也有搬弄是非的猪八戒，唐僧的慈悲心肠常无法分辨事情真伪，如何面对职场的孙悟空与猪八戒？
记得第一次看《西游记》是小学三年级时，当时印象最深刻的是孙悟空神通广大的七十二变。随着进入职场后的历练，也开始拜读了以《西游记》来做为管理上借镜的相关书籍，其中尤以阐述如来佛及孙悟空的居多。在此，想以另一种从唐三藏借镜的思考角度，来避免团队管理中可能的缺失。
不论是历史上真实的玄奘大师或是《西游记》小说中的唐三藏的角色，都是一个令人敬佩的角色。其坚持往西天取经，不畏险阻绝不放弃的精神，更是值得我们职场中所有人的效法。不过，此处我们想颠覆传统，从另一个角度来探讨小说中唐僧另一面可供我们借镜之处。
在唐僧一行前往西天取经途中，由于孙悟空的火眼金睛（眼光独到）常能识破许多妖魔鬼怪的诡计，保护唐僧。但当他向唐僧拆穿想前来吃唐僧肉的妖魔诡计时，常因唐僧的慈悲心肠以及猪八戒的搬弄是非，而落得孙悟空有时轻则被念紧箍咒修理一番，重则被逐出师门，而返回花果山的经历（第二十七回《尸魔三戏唐三藏 圣僧恨逐美猴王》）。幼时读到此回当然不免替孙悟空愤愤不平，同时也厌恶猪八戒的搬弄是非。进入职场多年下来，有时反而对《西游记》的内容有了不一样的体验与诠释。
本文所讨论的「别学唐三藏」的出发点，是想提醒我们，不论我们处在组织中的中、高、低哪一阶层，我们身旁都可能有如孙悟空般慧眼独具的部属或长官，也都可能遇到猪八戒般搬弄是非的部属或同僚，此时如果我们无法分辨事情的真伪，即便我们自认自己正直无私（如唐僧的菩萨心肠），也有可能在猪八戒的搬弄是非下，将慧眼独具的孙悟空给束之高阁或分道扬镳。
当我们在组织基层时，孙悟空常是组织内的主管，他有远大的抱负与愿景，但相对的，他也有可能是较为严厉的主管，此时周边难免有如猪八戒般的同事，会表达出对此主管的不满。而如果我们受其影响，就可能萌起脱离此主管、转调部门或甚至换工作的念头；如此对我们而言可能是丧失了与主管共同成长、一展抱负的机会。
孙悟空为何走人？
当我们在中阶主管时，孙悟空则可能同时存在我们的上级与部属之间。除了前段所叙述的上级孙悟空之外，我们开始有了孙悟空般的杰出部属，但相对的，有时也免不了会出现猪八戒似的部属开始搬弄是非，甚至开始批评此杰出部属的缺点，如果我们此时无法分辨事情的真伪，其结果很可能是此杰出部属挂冠求去，因为现实职场中我们并没有紧箍咒可以绑住任何一个人。
当我们到了高阶主管的时候，孙悟空似的部属就可能就更多了，各个部门里都可能出现孙悟空似的杰出（但有时有点桀骜不驯）部属，如能将各部门的孙悟空集结起来，自然能形成一股强大的力量。但如果不慎误听猪八戒部属的谗言与搬弄是非，则各部门的孙悟空将不易留下来与我们共同努力，而可能出现一个一个回到各自的花果山的情况。
必须明辨是非 有容乃大
《西游记》当中，孙悟空之所以锲而不舍的护送唐僧前往西天取经，初期紧箍咒发挥了不可或缺的力量（当然，后期其与唐僧也形成了对共同理想与愿景的追求），而此紧箍咒在现实职场中不易出现，多数的职场管理者并未像唐僧一样，有观世音菩萨所赠的紧箍咒来驾驭像孙悟空般的部属，也因为我们没有紧箍咒，所以我们除了有唐僧的菩萨心肠（正直的人格），还必须具备有明辨是非（分辨孙悟空与猪八戒孰言为真）的能力，同时还要有比唐僧更大的度量（能接受孙悟空有时的桀骜不驯）。简言之，明辨是非、有容乃大，就成了现今职场经理人需要具备超越唐僧的管理才能之处。
明辨是非对职场经理人来说，是一项不容易的修炼，由于有时商场上变化快速，今昔之间的是非，甚至有时会有不同答案。此处我们或者可以以唐僧对目标的坚持作为学习的主要依据，凡能协助我们达成目标（西天取经），只要过程方法不违法、不造成公司损失（不杀无辜），应该就是可达成目标策略的好方法。
如能清楚得以此两个主轴判断，当可减少被猪八戒搬弄是非蒙蔽的机会。
有容乃大、包容部属的才华与性格，是主管们另一个必修的课程。只要部属的行为不危害公司，试着以海纳百川才能成其大的胸襟与格局，来让公司内的各个孙悟空能有足够的舞台来发挥，将可使我们的团队形成一个更专业、更强大的团队。
不论是《西游记》的唐三藏或是正史中的玄奘大师，其对目标的坚持都是我们学习与效法的对象，唯独在面对猪八戒的搬弄是非，别学唐三藏！（作者为琉璃奥图码科技亚洲区总经理）
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