项目沟通 管理
沟通的类型
人际沟通
组织沟通
客观的“你”
你心中的“你
”
他人心中的“你”
Jonhari Window
沟通过程的一般模式
发 接
编 通 译
信 信
码 道 码
者 者
沟通的重要性
决策和计划的基础
组织和控制管理过程的依据和手段
建立和改善人际关系必不可少的条件
成功领导的重要手段
沟通方式方法
正式沟通、非正式沟通
上行沟通、下行沟通、平行沟通
单向沟通、双向沟通
书面沟通、口头沟通
言语沟通、体语沟通
“约75%的信息传播是由视觉来
领悟的,语言只传播约20%的
信息”
沟通渠道
请各位画出你工
作中的信息网络。
沟通渠道(正式)
③
②
①
④ ⑤
沟通渠道(非正式)
单线式
流言式
沟通渠道(非正式)
偶然式 集束式
“管理者制定计划所必须的信息,
据估计有50%是经 ...


雷达卡




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