【通用版】家具采购售后服务承诺及措施

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售后服务承诺及措施
一、对用户要求的理解（售前、售中、售后服务）
1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整
体办公家具配置协调，外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体
现用户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更
具备品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所值。
2、从工程实用寿命上加强保障，根据不同的办公环境进行多元
化的配置，并使所配置的产品在近十年内不落伍。
3、产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整
等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的不
便。
4、为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对
产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、电话机、
安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。
售前服务：
专业咨询服务、专业销售人员上门介绍产品、陈列室产品展示/示
范工程观摩、免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计、免费提供专业
产品模拟示范、
工程专业管理服务、特殊产品的定制服务
售中服务：
由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，
以确保 ...

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关键词：售后服务 通用版 咨询服务 专业咨询 长途运输