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编者说明：
许多有经验的开发团队在开始需求调查的时候，总会将
“软件客户需求权利书
〞和“软件客户需求义务书
〞提交给客户，让客户明确其权利与义务，将会对需求调研、分析的工作带来意想不到的效果，你可以一试。
软件客户需求权利书
1.要求分析人员使用符合客户语言习惯的表达；
2.要求分析人员了解客户系统的业务及目标；
3.要求分析人员组织需求获取期间所介绍的信息，并编写软件需求规格说明。
4.要求开发人员对需求过程中所产生的工作结果进行解释说明；
5.要求开发人员在整个交流过程中保持和维护一种合作的职业态度；
6.要求开发人员对产品的实现及需求都要提供建议，拿出主意。
7.描述产品使其具有易用、好用的特性；
8.可以调整需求，允许重用已有的软件组件；
9.当需要对需求进行变更时，对
本钱、影响、得失有个真实可信的评估；
10.获得满足客户功能和质量要求的系统，并且这些要求是开发人员同意的。
软件客户需求义务书
1.给分析人员讲解业务及说明业务方面的术语等专业问题；
2.抽出时间清楚地说明需求并不断完善；
3.当说明系统需求时，力求准确详细；
4.需要时要及时对需求做出决策；
本钱估算和对 ...

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关键词：产品开发 需求分析 开发人