一、案例背景
武汉市一家从事保健品生产的民营企业K公司在过去几年获得了快速的发展,其拳头产品在内地有很高的知名度。该公司打算将其开发的一种新型口服液推向全国。K公司打算投入50万元广告费用开拓沿海某地市场。沿海地区的一家广告公司(M公司)得到信息后,主动联系K公司并宣称其在沿海地区有较强的实力,而且承诺:发布广告半年后,武汉K公司的这种新型口服液在当地的知晓率可以达到25%。K公司负责广告的经理经过实地考察,决定将该广告业务交给M公司。
双方经过协商达成如下协议:
K公司于当年11月11日先期支付30万元给M公司,M公司自12月1日开始广告宣传,半年后即翌年5月31日,由K公司联系并经M公司同意,邀请某中立的调查咨询公司(N公司)进行广告效果检测,N公司要求检测费用5万元。若检测结论支持M公司的承诺,即产品知晓率达到25%,则K公司将剩余20万元一次性支付给M公司,并支付N公司5万元的检测费用。若调查结论不支持M公司的承诺,则M公司一次性地支付K公司10万元违约金,并支付N公司5万元广告检测费用。
半年后,中立调查公司(N公司)从当地的目标客户中随机地抽取了一个容量为400人的样本进行调查。
接受调查的400人中有88人对该口服液知晓,详细资料见下表。
表1 | 样本的性别结构 | | |
性别结构 | 抽查人数 | 知晓人数 | 知晓率/% |
男 | 240 | 56 | 23.33 |
女 | 160 | 32 | 20 |
总计 | 400 | 88 | 22 |
| | | |
| | | |
表2 | 样本的年龄结构 | | |
年龄结构 | 抽查人数 | 知晓人数 | 知晓率/% |
老 | 220 | 46 | 20.9 |
中 | 120 | 32 | 26.67 |
青 | 60 | 10 | 16.67 |
总计 | 400 | 88 | 22 |
| | | |
| | | |
表3 | 样本的收入结构 | | |
收入结构 | 抽查人数 | 知晓人数 | 知晓率/% |
高 | 88 | 24 | 27.3 |
中 | 260 | 60 | 23.1 |
低 | 52 | 4 | 7.7 |
总计 | 400 | 88 | 22 |
武汉K公司广告前后销售数据变化情况表
表4 | | | K公司产品销售金额对比 | | 单位:百万元 | |||||||
项目 | 广告前 | 广告期 | ||||||||||
6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | |
目标地区 | 5.1 | 5.5 | 5.0 | 5.5 | 5.6 | 5.7 | 5.5 | 6.1 | 6.6 | 5.8 | 6.3 | 5.9 |
其他地区 | 78.0 | 79.2 | 80.9 | 81.0 | 85.0 | 86.1 | 87.0 | 88.0 | 79.5 | 82.1 | 88.6 | 87.0 |
销售总计 | 83.1 | 84.8 | 85.9 | 86.5 | 90.6 | 91.8 | 92.5 | 94.1 | 86.1 | 87.9 | 94.9 | 92.9 |
二、三方争论的主要问题
问题1:K公司要求M公司赔付10万元
K公司的销售主管认为,M公司的广告没有达到其承诺目标,要求M公司立即支付10万元的违约金,否则将采取法律手段。
问题2:M公司要求K公司支付剩余20万元
M公司的总经理不同意K公司的观点。同时也认为N公司的抽样调查方法出现了较大偏差,并怀疑N公司调查的公正性,要求重新进行调查,也不同意支付违约金。M公司要求K公司支付其剩余的20万元广告费及支付N公司的5万元的检测费。
问题3:谁来支付N公司的广告检测费
K公司要求M公司支付,而M公司要求重新进行检测,若其他调查公司的结论相同,则愿意支付双倍的检测费用。