有没有软件优化员工配置？（类似电话客服中心的每小时工人需求量）

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本人不是这个领域的。
想请问：

有没有什么软件可以优化每天每小时的人员配置，就是大概20个电话客服中心，在什么时间安置多少员工，安置什么样水平的员工？还要考虑到不同地区节假日的安排，电话中心的维护等等。问题很复杂，最好软件功能强大一些。

国外的软件有吗？

谢谢！

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关键词：小时工 需求量 有没有 不同地区 人员配置 需求量 电话 软件 中心 领域

我也是打酱油的！

我咣当。。。
有海鲜酱吗