本人不是这个领域的。 想请问: 有没有什么软件可以优化每天每小时的人员配置,就是大概20个电话客服中心,在什么时间安置多少员工,安置什么样水平的员工?还要考虑到不同地区节假日的安排,电话中心的维护等等。问题很复杂,最好软件功能强大一些。 国外的软件有吗? 谢谢! (欢迎回帖的和打酱油的) |
楼主: sertine
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[讨论与交流] 什么软件可以优化员工配置?(类似计算电话客服中心的每小时不同工人需求量) |
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