门店管理制度和考评标准
一、晨会制度
晨会是一天工作的开始,它不仅能提高企业凝聚力,培养严格、
标准的工作气氛,而且能促使员工以最饱满的精神状态投入新的一天,这对门店的工作是非常有益的,为此特制定本制度:
公司门店均按要求召开晨会,晨会在每天早上7:
45召开,未按时参加者按迟到处理;
参加晨会的员工必须统一穿好工作服,工号牌配戴在指定位置;
大会必须列队进行,要求列队整齐、站姿端正、双手放后;
列队整齐后,由部门负责人
带着宣读公司企业精神;
门店在宣读企业精神之后要求统一学习、重温礼貌用语23字;
您好!欢送光临!请!谢谢!对不起!请稍等!好走!
欢送下次光临!
门店晨会训话由店长主持,内容主要有:工作总结,工作安排,公司文件精神传达,
效劳考评结果通报、表扬、批评等等;晨会时间一般以5
—15分钟为宜。
晨会要求声音响亮整齐,精神饱满。店长主持也应声音响亮、传达的内容到位。
晨会后由各区分别召开小会,针对本区的实际问题和工作情况进行分析和安排;小会纪律与大会相同;
无特殊原因未按要求召开晨会者公司将处以十元一次的罚款;
店长应将晨会纪律作为员工的日常考核内容。
门店效劳标准零售业 ...


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