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培训项目目录 一、品质部组织图 ………………………………………………………………3第一章：职称说明 ………………………………………………………………………………………4  二、质量体系基本知识…………………………………………………………5       第一章：什么是ISO9000 …………………………………………………………………………5           第二章：企业导入ISO9000的必要性 ……………………………………………………………10三、品质控制基础知识………………………………………………………11第一章：什么是质量？ ……………………………………………………………………………… 11 第二章：过程方法＆PDCA循环 ………………………………………………………………………12第三章：QC七大工具介绍 …………………………………………………………………………… 16 第四章：8D步骤 …………………………………………………………………………………………20 第五章：品质作业规范 ……………………………………………………………………………… 231、信息反馈作业 ...

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关键词：培训教材 ISO9000 基础知识 基本知识 质量体系