客服工作总结七篇

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客服工作总结七篇
【精品】客服工作总结七篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，写总结有利于我们学习和工作力量的提高，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我收集整理的客服工作总结
7篇，期望对大家有所关怀。
客服工作总结
篇1我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢快也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服将来的不断探究。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。由于作为一个客服人员，我深知根本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐烦要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，焦急
不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力呈现了自己优秀的一面。在
KPI的考核中每月被评为优秀客户代表。在
06年作为优秀代表派往
**进展亲和力培训，在
**年被支配去
**10000
号沟通学习，期间我的屡次建议被领导承受。由于成果突出，被评为
20xx
年度优秀员工。在文娱方面，爱好广。爱好文笔。在去
年5月份举办的“电信产品广告征集〞中被承受一条有价值的广告语。今年 ...

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关键词：工作总结 书面材料 中国电信 细水长流 客户代表