内科护士年终工作总结模板汇总七篇

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内科护士年终工作总结模板汇总七篇
内科护士年终工作总结 篇1
20xx年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，在科主任的带着及科室医生的关心下，以护理部提出的“个案追踪抓质量，深化病房作指导，持续改良促进展，规范培训见成效” 为工作思路，以“改善服务树品牌，加强质控保平安”为工作目标，结合《优质护理服务评价细则》，运用PDCA及威高管理课程学到的学问全面推动科内护理质量，圆满完成了年初制定的工作打算。现将一年的护理工作总结如下：
一、护理管理及护士行为规范方面：
1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士仔细学习，本年度科内全体护理人员严格遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不串岗脱岗，不上班期间干私活，不接打手机。
2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要求做的“五件事”，对发觉的问题准时整改，对患者满足和不满足的护士分别进行嘉奖和考核，消退了平安隐患，避开了不良大事的发生，从而提高了患者的满足度；
3、护士长运用威高管理课程学到的学问对科内护士实行分层次管理。
4、通过科内每月满足度调查及回访中心对本科出院病人的回访，将患者反馈的问题准时分析缘由，准时提出整改措施，并 ...

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关键词：工作总结 分层次管理 管理课程 PDCA 整改措施