2020年有关物业文明礼仪培训试题

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有关物业文明礼仪培训试题
姓名：分数：
一、填空题，每空
1分，共75分。1、上班时间必须穿（），工作服要整洁，钮扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服拱在肩上。
2、上班统一佩戴（），工作牌应端正地挂在（）。
3、非特殊情况不允许穿（）、（）、（）。
4、所有员工不得留（），不许（）。
5、所有员工头发应保持洁净，男员工头发不允许染（）的其他颜色。
6、保持手部干净，男员工指甲不允许超过指头（），指甲内不允许残留污物，不涂（）。
7、上班前不允许吃（）食品，保持（），（）。
8、保持眼、耳清洁，不允许残留（）、（）。
9、每天上班前应注意检查自己的仪表
,上班时不能在（）或（）仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间。
10、男员工不得（），出现（）、酒气熏人现象。
11、对业主服务无论何时都应（），和颜悦色，动作灵活，（）。
12、严禁与业主发生（）和（）行为。
13、处理违
章时，对业主无礼行为要（）、（），（），教育为主。
14、行走时不允许把手放入（），也不允许双手（）或背手走路或（）。
15、行走时，不允许随意与客户（）。在特殊情况下，应向客户示 ...

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关键词：礼仪培训 文明礼仪 卫生间 工作服 非工作