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新民晚报
用一张身份证，居然买回了两张同一时间、同一车次的火车票！昨天，读者孙先生致电本报962288反映，他和校友遇到同一桩“怪事”。两个人面对4张火车票，真是怎么也想不通：“铁路部门的售票系统是否存在漏洞？”
学生吃惊
阴差阳错 多了张票
孙先生是复旦大学一名在读博士生，校友王小姐是该校一名在校研究生。去年12月中旬，学校所属订票中心通知学生，开始预订春运期间的火车票，请学生速交订金，并登记身份证、学生证号码等信息。因两人是老乡，便各订了一张上海至天津的火车票。
去年12月28日，学校通知他所订的火车票买不到，提醒他们速想办法，到售票点自行购票，“不要耽误了行程”。
还算顺利，去年12月29日，孙先生和王小姐在铁路上海站南广场售票大楼学生专用窗口如愿买到了两张今年1月13日开往天津的火车票。
1月4日，学校订票中心突然通知他，那两张票又订到了。孙先生拿到票，真是无法相信自己的眼睛，居然是同一时间、同一车次的火车票。他十分奇怪：“一张身份证不可能买到两张‘同一版本’的火车票啊。这是怎么回事？”
孙先生说，当初共有60多位学生接到校方通知称火车票没买到，不知道这些同学是否有同样的遭遇。
记者调查
“一证两用” 令人费解
记者看到，孙先生和王小姐的4张火车票同为上海虹桥至天津南的G110次列车，发车时间同为1月13日8时05分，均注明是学生票，票价383元，仅车厢号和座位号有差异。一组身份证号（第11至14位用星号显示）和姓名果然分别“领衔”2张票。
记者了解到，根据铁路部门规定，一张有效身份证件只能购买一张同一乘车日期、同一车次、同一区间（起始站至到达站）的实名制火车票。也因此，车票售出后，售票系统会将乘客身份信息锁定在所购车次上，如果乘客丢失车票，无法按照原来的日期、车次和乘车站补买同样的动车车票。
现在这种情况，到底是怎么回事呢？
铁路解释
票库划拨 信息“割裂”
记者从铁路上海站了解到，出现这种学生票“双胞胎”的现象极其少见，属于个案，一般不会出现在普通车票上。G110次列车属于京沪高铁列车，从去年6月底开通伊始就实行车票实名制，即同一人在同一日期、同一车次、同一区间只能购买一张车票。
之所以会出现孙先生和王小姐这样的情况，可能与学生团体票、学生票散票发售过程中的具体操作有关。
据了解，上海铁路部门在去年12月就组织各大专院校办理学生团体票，这些团体票不受预售期限制，事先就从统一的票库里划拨出来；而从去年12月28日开始，为了优先照顾错过学校统一办理团体票的学生购买学生票散票，铁路部门又从统一的票库里划拨出一部分票额，供广大学生通过电话订票、互联网和售票窗口购买1月8日至2月16日期间的学生往返车票，也不受预售期限制。也就是说，两次“划拨”出来的“分票库”与“主票库”之间存在信息“割裂”的可能，因此才会产生学生票“双胞胎”的情况。
一般情况下，在没有务工人员团体票、学生票等特殊票源需求的时候，整个票库都是信息统一的，是不会出现车票“双胞胎”情况的。
上海站为给旅客造成的困惑和不便表示深深的歉意，并承诺对“双胞胎”中的一张车票全额退票，不再收取5%的退票费。
京公网安备 11010802022788号
