北大青鸟咨询助理岗位标准化事件(2021整理)

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咨询助理
岗位事件
1岗位介绍
任职条件
大专以上学历
〔含大专〕1年以上工作经验
形象气质好，亲和力强，乐于沟通，吃苦耐劳
熟练掌握
Office
办公软件
职责职责1：
负责转接
职责2：
负责接待来访
职责3：
负责核对汇总报送数据
权限权限1：
转接执行权
权限2：
接待访客执行权
权限3：
代理咨询师办理学员缴费执行权
权限4：
中心市场活动参与
权权限5：
报送中心市场表格至公司的执行权
职责1：
负责转接
事件1：转咨询表1 事件1
事件2：咨询师无暇时，
记录并转发
咨询表3 事件2
事件3：转学员
表5 事件3
事件4：接听问路
表7 事件4
事件5：转业务
表9 事件5
事件6：接听需屏蔽的非
业务表11 事件6
事件7：接听投诉
表13 事件7
事件8：转发并记录在线注册咨询量
表15 事件8
事件9：分配户外咨询量
表17 事件9
2.2职责2：负责接待来访
事件10：整理前台
、前厅内务
表19 事件10
事件11：咨询师空闲时，接待上门咨询者
表21 事件11
事件12：咨询师无暇
时，接待上门咨询者
表23 事件12
事件13：接待路过的参观者
表25 事 ...

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关键词：北大青鸟 标准化 Office Offic 工作经验