儿科2017年优质护理服务工作总结

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2017年儿科优质护理服务工作总结
我科自开展优质护理服务以来,积极响应卫生部确定的“优质护理服务工程”，根据卫生部“推广优质服务工程实施方案”及护理部工作计划及实施方案，全科护理牢记“以病人为中心”的服务宗旨,为进一步改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务目标不断前进，现将工作总结如下：
一、实行弹性排班
1、根据护士的层级，能力合理排班，危重患者分配给年资高,能力强的护士负责.
2、责任护士包干病人，全程负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复健康指导。
3、弹性排班，增加薄弱时间段的护理人员,如加强门诊上午值班人员,减少输液患儿的等待时间。
二、夯实基础护理
1、为每一位新入院的患者做好清洁护理，按需给患儿剪指甲、洗澡、洗头、拍背、协助排痰等，做到家属陪而不护。
2、加强晨间护理,及时为病人更换污染的床单及被套，保证病人舒适。
3、加强安全管理,使用安全警示卡：如防跌倒卡、过敏指示卡等，病人外出检查有护士陪检,保障病人安全。
三、落实健康教育
入院时责任护士主动热情自我介绍，做好入院告知，详细介绍病区环境，管床医生护士,科室主任、护 ...

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关键词：工作总结 实施方案 等待时间 服务宗旨 工作计划