排队模型是将实际问题数学化的典型案例,假如我们去买一件东西,人很多,那么我们需要排队购买。而决定我们最终消费行为发生与否的因素,可以归结为以下3个过程:
排队系统的三部分:
1.输入过程
就是“顾客”按怎样的规律到来,一般有3种数学分布,定长、泊松分布、厄尔兰分布。
2. 排队规则
损失制:就是看见有人排队就走
等待制:有再多的人排队都等
混合制:依队长的大小而定。
3. 服务机构
接纳顾客量的大小,服务时间等因素。
用于分析排队模型的常用软件包括SAS、MATLAB、R、LINGO等软件,有时问题很复杂时需要多种软件的结合使用。