我在咨询实习的日子里（正文完毕写结尾）

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写的差不多了，但是还是要审核。。。

跪求斑竹告诉啥样的criteria要审，一次贴很多就要审吗。。。俺好歹也是交money的VIP啊也没有搞不良内容～


还是期待交流吧～拍的还是水的，都是一种关注；

结尾今天晚上写，cd那边我已经写的差不多，楼也整了一些了；


纠结很久，最后决定把我这将近三个多月（还没结束）在某外资战略咨询的实习的经历写下来，供后人借鉴（主要是entry-level的）。专有名词很多，大家就找那些别的普及贴普及吧，恕不赘述。

另声明：碍于公司保密协议（现在的项目），以及考虑到这个圈子对reputation的极度重视，在此隐去相关公司名称（在bbs上多有涉及）、相关人员（化名）和服务客户的名称。但是我相信，如果你是要进入咨询行业的同学或者有工作经历的前辈，你应该能够猜出我说的公司是谁。如果你连这点对industry的了解，对数据的搜索和推测都没有培养出来的话（我自己也不是很好），那么建议最好再混混论坛看看casebook之类的普及下。希望如果猜出来的tx就不要回复在楼下了，顶多私信我确认下就得了。

文笔很八，也很随性，有时严肃有时戏谑，逻辑很混乱不MECE，涉及到原则性的基础知识的错误敬请指正，谢谢各位看官！

目录：

一、前言：为什么要写此贴                       
二、插入语：谈谈咨询的后台部门            
三、初涉咨询：菜鸟如何过咨询面试         
四、番外—内资外资大比拼  
五、小试牛刀：跟着大佬干活的日子
六、平淡中的快乐：给外国人干活的经历
七、热情褪去：八一八那些不靠谱的人
附录一、聊聊咨询的组织架构
附录二、如何用linkedin助力咨询事业
附录三、PTA的角色定位、任务   
八、结语：情深缘浅，青春无悔                     


一、前言：为什么要写此贴

前人回忆咨询经历的帖子、日志太多了。时间近的版上Nelson的就有一篇（虽然他家不算consulting）；比较senior的作品的话有Mck的Alex的在各大论坛、人人上疯传的文章《我如何创造了最快的晋升记录》，还有一篇普及咨询讲怎么准备进interview并最终通过interview的文章等等。

但是在我看来，无论这些文章时间有多新，写文章作者的背景有多牛，都不如isteward的《聊聊咨询那些事》，理由如下：

1. 首先作为一个consulting的门外汉，我认为我们的首要任务是了解这个行业，那些帖子是从一个普及basic knowledge的层面讲述consulting。过多的谈到如何准备interview也只不过是告诉那些对咨询crazy的people一个很好的并且也是正确的途径进去而已。但是它们最缺乏的，或者是往往很少提到的就是，那里的真实生活。无论是工作上的，还是休闲时的。如果你没有切身进去体验过，或者没有听consultant给你推心置腹地讲过故事（事实上他们大多不会讲，也羞于讲，因为他们自己也苦不堪言），而只是抱着casebook训练logical mind，那么即使进去了，我觉得到时候也不会非常适应。即使适应了，那么总有一天也会厌倦。

2.从功利的角度讲，virtually所有的consulting firm都会在pretalk会问why consulting？根据聊聊咨询那些事的作者所言，如果你没有切身感受过，或者没有听过我们这些前人讲过的感悟，那么这道题的答案基本上就是照抄vault和casebook，没有感性认识，空白之极。

3.对于真正要进去做PTA的童鞋，这个文章更加有实战意义。我是在干完第一个活才看到这个文章的，大呼相见恨晚。里头告诉你几乎所有你在做PTA时可能遇到的任务及工作方法、困难及解决方法，以及到底PTA怎么做才能get value added。

当然，isteward的时间比较老了（大概是07、08年吧），现在consulting发生了很大的变化（就PTA的层面），PTA的数量不断泛滥，工作活儿越来越累，待遇日渐下降（至少在我所在的firm）。所以这就是我为什么决定要班门弄斧，把自己痛苦而收获甚丰的经历暴在众人面前，希望能够如实照见consulting的真实一面。

consulting真的没有想象中的那么光鲜，无论你多么的talent。在entry-level也只能是做比我们intern（比PTA听上去高级点）的活动，即使你到了比较senior的台阶，很多时候你都是按照par和principal的指示在做，你也只是在贯彻管理层的思路而已。这其实有点像我们在做research，初级阶段永远是帮老板的项目打杂，完成他底下的子项目。只有你熬到一定程度了，你才能真正把自己的想法吐出来，让别人帮你实践、落地。而在之前，则是永无天日地给别人打杂的工作，当然你卖的是你的logic。

昨天，坐在我会议室那哥们打电话求他的consultant同事去代他见客户（因为他在我们这个项目出不去），结果同事说他辞职了，要去贵州支教半年。挂完电话，两个senior的consultant comment这件事说，哎他已经超脱了，找寻人生的意义了（英文翻译过来是这样）。又回想到以前DD的同事也辞职，回到原来的PE行。那哥们叹气道说他也一直在struggle到底要不要辞职，只是没有这俩同事那么坚决or一鼓作气（原话比这个生动多了），说白了就是没有那种破釜沉舟的劲。（当然他们也有自己的后路了，而这哥们是因为刚拿着sponsor读完MBA不久不好走人）。

与想象中的思路缜密、滔滔不绝场景相比（参照美剧谎言堂），更真实的是我上面说的这一面。这才是反映consultant（PM以下的）真实一面。

现在consulting的行情有点像08年的牛市，consulting就是一只绩优股被疯狂追捧。俺们应届生（fresh graduate）就像傻不拉几的股民，疯狂的投资这个股票。不管自己有没有能力，都要使劲的榨干自己疯狂地往里面投资，却全然不顾这里的泡沫有多大。（我个人觉得已经有点过分膨胀了）但确实consulting就是一个绩优股（对于fresh graduate来讲），IB的headcount巨少无比（securities现在也差不多是这情况了），那四大人民群众受不了那n次增长的OT和那么一点点的薪水，industry人民群众又受不了routine般的活动。那么米多不随便cut人的行业是什么？那么就是咨询了。所以大家一拥而上，使劲搞高自身硬件，疯也似的扔简历到consulting，特别是有名的外资consulting。哎，他们也弃俺们的CV若敝履，不是Tier 1的楞装大头。PTA水吧还真挺水，但是如果你不干，CV过不去（当然我也知道几个大牛没干过就进summer intern了），那么pretalk估计也过不了，那么面试的机会就微乎其微了。同时，干的好还是有留下来的机会的，至少保个面试，有return interview后给offer。（俺们firm是这样的）。

对于我这个硬件一般而有时又有些混三混四的菜鸟来说，我挺感谢consulting的，因为他让我认清了自己是哪块料。我不适合这个行业。从能力的层面讲，我逻辑不够strict不够流利（当然俺本来理科就不成，都是当年被迫弃文从理）；从干事的层面讲，我反应不够快，做事不够细致，不能讨mentor的满意（个别的比较tough的，应该说是super 满意，对他们来讲干好不叫满意，超过expectation才叫满意）；从处事的层面讲，我心直口快，有一说一，不会隐藏自己真实的想法，凡事都为firm考虑，得罪了HR；从客观条件讲，我为了这份实习受尽煎熬，每天挤1hr地铁，家人不理解，一加班就搞得他们怨气异常。不像那些consultant，要不就是光棍一条无牵无挂，要不就是老婆孩子可以牺牲（老婆全职or闲职，周末再陪陪家庭这样，平时按时回家加班），加到12点都不在乎。像这种无法on-site加班的PTA，铁定是不能得到fully的trust的了。因为在他们的logic里，到了office就是dedication，哪怕是什么也不干。只求质量不求数量，绣一朵delicate的花比画十朵应该完成但是比较漂亮不delicate的花更值得赞赏。而我，却在质量的同时更加考虑数量，哪怕我知道这些他们不会立即干。

接下来我就将给大家全景式地展示我在那里干的一点一滴（很多细节我可能有些忘了，回忆的不清楚了），只是希望大家看到一个真实的PTA的生活。有些人会说我没上过项目，不算真正在那里混过。但是我可以很proud的说，我支持的那三个不算project的project却是真正反映了consulting的工作流程、value chain，这些一般entry-level的人很少会参与。参与了他们不treasure因为不算项目， 不让参与是因为如果参与了就会看到真实的consulting的一面，那么很有可能就不会再待了。工作虽然很清苦平凡，但是却是大多数PTA会经历的。我会插入一些我了解的consulting偏门知识，特别是后台部分（如果你要他们support那么就一定要看），还有中外consulting大对比（我认识一Top 2内资咨询的人，跟他们搞过合作，所以稍微清楚点）。

曾经我是个多么想进入的小孩，但是在看过了那么多之后。我只想说：I see it，I prove it （对consulting的assumptions还有很多隔壁cd论坛上的rumor）, that's enough. 我来到这里，就是为了验证那些关于咨询，关于firm的假设和评论。验证完了，我的mission也就完了。

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关键词：expectation value chain Assumptions Consulting Consultant 咨询 实习

怎么啥都没有。。

直播？

算是直播吧，不过我又有活了，所以更的会慢。之前是直接编辑，现在想想干脆改成回复算了。如果有临时的FAQ问我吧，我估计不会立刻编完了

二、插入语：谈谈咨询的后台部门

我知道大多数人都是奔着consultant去的，在里面混也是跟着那些consultant混。但是大家可能不知道，在一个deck（就是那些给客户看的ppt）完成的背后，需要多少部门的协助。

1. 一切的开始与终结—IT部门

没有网络，在里面干PTA就寸步难行。没有一台好电脑（公司专备电脑），那么你的工作就更是难上加难。而lz很不幸的是，至今我还没有碰过公司的电脑（IBM的ThinkPad是firm的标配），每次去找IT部门的人都说实习生电脑没了。

根据我的观察，实习生电脑跟正式员工差不多，都是英文界面的XP，Office2010. 但是他的优越之处在于，那个Office 2010是经过改造过的，里面装有俺们firm的很多插件，例如标志性的颜色和模板，这样做出来的ppt就是版上童鞋羡慕不已以至于不惜一掷千金（论坛币）购买的ppt。

难道搞不到电脑就没法开展工作了？No。只要有了以下插件，那么就可以完成85%的实习生电脑能完成的工作，剩下的15%无法完成是因为格式、大小、颜色没有对应的并且也不如专业电脑用的顺手方面，需要那些consultant或者另找相应的graphic部门（接下来会写）接着改。

这个插件就是Think-Cell，投行IBD还有一些大的consulting firm实习的筒子应该不会陌生，某德国公司开发的强大office 插件，论坛上有下载的，我粘贴个介绍：https://bbs.pinggu.org/thread-1070016-1-1.html 价值188美金不知道GS咋估的值，不过确实功能很强大。如果我能找到原版，就给大家发个吧，不过不会收大家很多金币的，因为我已经充了很多金币了。

当时搞到这个插件纯属偶然，另一个组的intern坐在我隔壁，俺们俩聊着聊着就熟了，然后我看他用自己的电脑画slides，我问他咋做到的，于是就告诉了我这个软件并给了我一压缩包。安装很傻瓜，但是初次使用还要输个验证码，用多几次就不会弹出这讨厌窗口了。但是缺点就是特占内存，导致office软件的启动速度变慢。上手速度还是很快，稍微捣鼓几个就会了，实在不行就看看英文说明。

Think-Cell最大的功能就是画图表，因为对于consulting的deck来讲，deck是major point。它提供了很多种图表（大家可以看看隔壁行业报告区的行业报告里的图表）的绘制模式，这样的话就不用费劲单纯搞excel了。（例如bar chart与line chart的结合）。建议不管是为了进公司实习（事实上其他公司应该也prefer你有一张好看的图），为了自己的学习研究方便，也应该搞一个。

跳回来谈到网络，我还要吐槽下，这里的网络不是一般的烂。按理来说这种有点规模的外资企业，又有IT center（哪怕只有1、2个人），还有遍布世界各地的几个服务器，网络应该畅通无阻，特别是那种翻墙才能过去的（youtube、facebook）。但是每当我一用，google经常down掉，hotmail多次提醒，这速度连我在其他地方用的一半都不到，更不用奢望啥木facebook等的好事了。当然，估计是为了防止PTA等小工偷懒，一般的SNS的软件（包括飞信）是上不了线的。下载的话还得等它过滤，点链接才能下，所以某些下载链接废了。同理，豆丁等做research用到的重要工具也玩完。更悲催的是，要自带无线发射器（天翼那种的）不用这破网，MD还有屏蔽，用一会自动断线了~然后就是很有可能世界之窗这种玩意用着用着就不灵了

找他们主要是为了deal with网络这点屁事，然后就是要电脑。总体来讲IT男毕竟还是比较淳朴（跟农民不一样，但是相比consultant和那些小资后台部门来说算是比较朴实的了），有问题可以解决。偶尔还能很好的聊聊天了解公司情况，但是如果遇上那种一看就很懒的那种（好吧，我表示小概率事件全都被我遇上了），那就废柴了。

2.一个被忽视了的核心--Research

其实我认为对于consulting，research应该是他们的major competitive advantage，或者退一步说，即使不是advantage那也不能比别人差。客户要consulting干什么？除了isteward和其他人在介绍的文章中写烂的logic mind，什么思路方法论之类的，更主要的是看你的研究能力。

我记忆犹新的是，D家一个line的Director来我们学校参加活动，有一个参加过B家PTA的同学问她为什么公司需要consulting，她简单地说其实很多资料公司知道的比咨询公司多多了，他们找consulting很大程度是看看他们的数据库or资料库怎么样。而这database怎么样，其实就是反映consulting firm的research capacity的一个KPI。

然而，我却发现很多公司（其实就是我实习的那firm）不是很重视research的建设。具体体现在：

1、从recruiting来讲，Research center（Mck叫knowledge center）招的人starting point还有salary都是比consultant要低不少的。原因应该是那些活并不值得付那么多的pay，公司也没那么多的budget（下层建筑决定上层建筑，这物质的没建好也不能指望中上层建筑能建设了）。

2.从流程来看，researcher参与的业务很单调。researcher的日子也不好过，在他上班的时间内，他要不断的做literature research，support team，这样的话一来可能对人才发展不利（他学的东西远远没有同在firm的consultant东西多，也可能不如pay差不多的四大人，这样跳槽出路很窄），另外的话他也没有什么更深刻的动力留在这里（升职、加薪？这个需要行内人士出来纠正了）

3.从资源来看，感觉数据库资源是有限的。（当然有可能我呆的日子太短，接触虽然算多但是还是很有限）。根据同事反映，俺们这里的数据库（至少我接触到的）应该算是几个比较有名的外资里面最少最不全的。甚至让我感到不安和惭愧的是，甚至个别很senior的consultant都不能完全熟悉数据库有几个，怎么用，所以我想说这个可见一斑了。

4. 从产出来看，research的deliver的价值远远没有上限。我觉得，如果在预算允许的情况下，researcher可以协助Par进行对industry进行更deep的研究，写个article之类的（不过基本上都是P级别的抓个Senior的Consultant一块干，然后发到HBR或者CEIBS这种级别的杂志上的paper；）然后总结起来编个好点的杂志（类似Mck quarterly），发给client加强联系之类的。但事实上，有类似的论丛，但是内容不新，不够能够给人inspiration的感觉，板式古板老套；那网页更是旧不可看，所以影响力也就so so了。

批驳了这么多（可能我有些毒舌烦人），但还是要赞一下那些researcher的工作态度和能力。他们能够迅速地找到consultant要的东西，并且规范（这个有时候更重要）、权威、准确。每当看到他们用着同样的工具（事实上他们有高级的软件支持查找搜索）却能有更快更高效的产出，这让我实在艳羡不已。

认识他们还得感谢第一个项目的一个刚转正的Consultant，是她告诉我有问题要数据可以找他们。于是我就开始了与researcher的接触。我在那里看到了latest的年鉴，学会了数据库的使用，也学会了写邮件。甚至如果我很空的时候，就会去他们那里转一圈，看看年鉴（通常这事很少）或者一些新的商业杂志以及俺们这firm出的论丛，增加点knowledge。

Consultant虽然看不起researcher（我不知道是不是普遍现象，“看不起”更多的不是人格上而是档次上的），但是干活搜数据肯定还得靠他们。（像PTA虽然干的跟这差不多，但毕竟deliever的价值不高）但是这researcher通常身上背好几个项目，要拉人需要写个邮件book（就是告诉他们要找什么，什么时间要），通常半天之内才能交，着急的1-2个小时算是极限了。当时赶上幸运，因为跟的老大比较senior，即使不是正式的project，researcher也给了很大的priority去干。

木有了？

楼主继续呀，等着呢~~~

表示我实在太慢了，不好意思~东西太多，昨天事也有些杂，今天mentor去客户那边了，free多了

researcher的话最主要是因为他们掌握着专业的软件（里面自带很多数据库），然后他们也受过好的训练（查的比较快，比较准），英语口语不差的（我听过一个researcher在phone里给我们present）

但是因为不on hand，所以我们PTA对consultant的查数据价值还是大点

3. 如何让你的report光鲜亮丽---Graphic的力量

Mck经常在俺们学校bbs以及其他学校的bbs发招人帖，招的是他们公司Graphic部门（具体的我忘了，就是类似的Design）部门，还点名要视觉或者美术专业的学生？他们干的是什么呢？就是帮忙画PPT

你可能会说我开玩笑？Consultant都应该进门有kick-off，有专业的training，教他们怎么用公司专用电脑，专用插件（Think-cell）。训练的画slide本事应该也不差了，但是为了professional以及visualize的美观起见，最后还是需要graphic部门的人协助一把。

Graphic部门的人也不多，也很紧俏。通常需要book才能book到，像lz参与过的这几个不是项目的project很有可能不能通过正常渠道（公司内部的系统）book到，那么怎么办呢？Senior的consultant就会绕过此步，直接去找graphic的人了，运气好的话就会帮忙干了。

4. 调配的枢纽----HR部门

HR在consulting是一个很尴尬的部门，至少在俺们这个firm是。一方面，它还是有一定的权力，告诉俺们PTA什么项目该上了，看哪个项目发出了找pta的需求然后看看pool里面有没有符合条件的人，有就打电话让你上（正规的），急的mentor就直接call你手机了。

但另外一方面，它被剥夺了正常企业HR部门应该有的权利。招聘的话他们顶多能帮忙筛个简历，连管面试的资格也没有（某Senior原话），面试全程都是Consultant来面（“因为是我们选择跟我们一起工作的人”）；调配项目人员往往是P级别的人指定的（他们更熟悉哪些人干过什么类型的企业的项目）。

HR在我的印象中还是比较横，打电话没个好气色。我后来想想，HR对我这个态度很有可能是因为被我第一个proj的P级别老板骂了个狗血喷头（第二天特意一早打电话来骂我）。归根到底还是因为我时间的问题。在他们眼里我就是个什么时间也不能保证的人吧，就像我前言所说，干多干少不重要，每天报道才重要（我就是因为报给她时间太少，当时太稚嫩了。。）

5. 其他部门（还要改）

其余的还有MKT部门（或者PR），还有行政小秘。 BJ的小秘还是比较nice的，copier不会经常问问她~还可以了解到公司latest的news

MKT的话，大家可以看看B家最近找intern的广告，就知道他们干什么了。越大的consulting，越会搞点除了主业之外的花头，为了提高自己的影响力，参加个forum，搞个啥大的活动（跟媒体混一把），写个书，这帮人的力量就出来了

行政最主要是帮帮P级别的行程安排，有的时候年会也是他们干的

其他人员，当然就是扫地阿姨和司机了，不得不说一句，他们对firm的了解，往往比consultant多很多。如果闲的要死或者想深入了解firm的话，多跟他们聊聊，会有意想不到的收获的。（就像我，通过跟司机聊知道了里面的很多事~）