楼主: 雨夕霜晨
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[学习资料] 想分析销售漏斗中各个环节对订单的影响程度大小,用什么方法好? [推广有奖]

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雨夕霜晨 发表于 2012-2-21 18:08:47 |AI写论文

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各位大侠,我有一事向各位请教:我想分析销售漏斗中各个环节对订单的影响程度大小,该如何分析?

    比如,我们把销售漏斗定义为如下流程——
收集客户资料→电话销售通过电话联系客户→有意向客户报备商机→客户成单

    在此流程中,我定义出各个过程性KPI——
收集客户资料:客户资料数量
电话销售通过电话联系客户:可拨打电话数量、拨通电话量、有效电话量(通话时间≥180秒)
有意向客户报备商机:商机数量
客户成单:成单数量

      如果把从“客户资料数量”到“商机数量”的这些指标都视作自变量,把“成单数量”视为因变量。我本打算用多元线性回归得出一个类似于 Y=AX1+BX2+CX3+……+β 这样的方程,从而通过各个系数的大小来描述各自变量对因变量的影响程度。
      但是,我用stepwise逐步回归法做完后,模型里只留下了商机数量这一个自变量,其他的都被SPSS剔除了。我认为,这是因为销售漏斗中的各个过程性指标本来就有很强的因果关系,只有商机是最直接决定订单的因素。

       如果是这样的话,那我还能用什么办法来了解其他各个过程性指标对订单的影响程度,从而分析出销售漏斗中各个环节对订单的影响程度大小呢?求教~~~
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关键词:什么方法 影响程度 销售漏斗 stepwise 多元线性回归 电话销售 通话时间 自变量 影响 如何

沙发
bakoll 发表于 2015-3-19 23:28:24
因子分析可以提取出真正影响你因变量的因素,而且可以根据方差贡献率确定权重,但是缺点是你得根据实际意义对公因子进行解释
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藤椅
wenroubinglen 发表于 2016-7-10 15:16:15
谢谢分享,学习了

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