楼主: Pirate1894
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请教一下，客户关系管理和客户管理的区别在哪？ [推广有奖]

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Pirate1894 发表于 2007-1-25 13:52:00 |AI写论文

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关键词：客户关系管理 客户管理 客户关系 客户关系管理 客户管理

相关帖子

沙发
jack490100 发表于 2010-8-11 23:02:16
客户管理,亦即客户关系管理（Customer Relationship Management）的简称，也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
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藤椅
jonathan1179 发表于 2010-8-12 13:47:14
应该是一回事的，管理客户就是管理关系的
板凳
windercn 发表于 2012-7-25 21:03:50
好东西，感谢分享。
报纸
三思而立 发表于 2012-11-1 15:11:35
they are different
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