航空公司的道歉信

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航空公司的道歉信
去年秋天，我退休了，就寻思着和老伴一起去美国看看儿女。
儿子和女儿大学毕业后都在美国留学，后来就在那里找到工作定居了。我们先到了位于华盛顿的女儿家，听说我们老两口来了，儿子也准备从他的临时工作地点田纳西州直飞华盛顿团聚。
到了电话里约好时间，我们左等右等却不见儿子来。儿子从小都很守时，我觉得很蹊跷，就打电话询问，果然他遇上麻烦事了。儿子在电话中说，他坐出租车到了机场时被告知，因为飞机机器故障，原定
12时40分的航班被取消了，这班飞机的旅客改乘下午
4点30分的另一航班。时间相差几个小时，很多人都挺着急的，这得耽误多少事情啊
!机场候机厅一时吵吵嚷嚷，许多人情绪激动，准备找航空公司讨说法。大家推选了几个代表，还没有准备去交涉呢，候机厅里就用广播通知说：为了赔偿旅客的损失，航空公司给每位旅客发了
10美元的餐券，
让在机场食堂用餐
;又给每人
6分钟的电话卡，让与家人或亲友联系沟通
;还给每人发了
100美元的机票优惠券。
这些措施一公布，原先骚动的人群顿时安静下来。大家都觉得航空公司还是比较人性化的，因为是机器就得出故障，只不过大家运
气不好，刚刚碰上了而已。至于约好 ...

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关键词：航空公司 道歉信 美国留学 大学毕业 工作地点