客房部工作流程

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早班服务员工作流程
7:50-8:00
早班服务员到达办公室，按酒店要求着装，领取工作表，钥匙，签到。
8:00-8:1
5由主管主持班前会，安排工作，到达工作区域。
8:15-8:40
检查清洁公共区域，整理工作车（布草，客用品，清洁剂），检查房间房态（如果发现差异房立刻报告主管），空房擦尘放水
。8:40-9:00
撤离店房布草（检查房态），清洁离店房（
VD房，VIP房，住客要求打扫，住客房）。
10:00-10:30
检查洗衣和酒水，打扫房间。并将不能打扫的房间汇报给主管（
DND,NNS,D/L,S/O
）11:30-12:30
吃午饭，并将早上查房发现的
L&F（填写清楚房号，日期，物品名称，姓名）交到办公室文员处（同一楼段员工分开吃饭，保证楼层有员工给客人提供服务）。
14:00-14:30
将当天的
DND房间号报告给主管并放入
DND卡（DND,D/L,NNS
），清洁房间，（
16:00
前清洁完成所有住客房）
。16:30-17:00
检查房态，清洁工作间，备车，清洁走廊公共区域。
17:00-17:15
主管检查工作车，吸尘器，开班后会议
。17:15-17:3 ...

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关键词：工作流 服务员 办公室 清洁工 vip