楼主: 年晓威
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电话营销中要建立长期信任关系 [推广有奖]

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年晓威 发表于 2012-3-8 11:57:45 |AI写论文

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第一次电话好是不能签下订单的。就像你第一次与别人见面人家问你要银行卡和密码一样,你肯定不会给。
电话销售应该与顾客建立长期信任关系,先让别人信任你,不要急功近利,这样只能一事无成。
第一天你见了个顾客,先告诉他你是做什么的,但不能向他推销你的产品或服务,让他了解你这个人,挑一个适当的话题。第二天再打电话问候,也让他记住你,加深对你的印象。节日的时候适当的发个短信或者是请他帮忙,当然了必须是小忙,等你确定他对你信任了,你的订单就水到渠成了。
此外,建立信任还必须具备以下几个要素:诚实正直、专业能力、受人欢迎、客户导向、信守诺言,这几点缺一不可。
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关键词:电话营销 缺一不可 水到渠成 电话销售 急功近利 电话营销

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