培训交际礼仪
接待礼仪 (一)迎访礼仪 (准备、迎客、引领、位次)(二)见面礼仪 (介绍、称呼、握手、名片、言谈)(三)宴请礼仪 (桌次、座次、上茶、敬酒 、用餐)
(一)迎访礼仪
1.精心准备首先应清扫整理出单位房间或会议室;要准备客人所需要的资料。根据客人年龄、性别、爱好,备好茶水、果品和点心等待客的必备物品。要做好个人仪表的准备,衣着要整洁、大方。根据需要,还可以做膳食、住宿和交通工具的准备。
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楼主: ruhemiadui
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[课件与资料] 培训交际礼仪 |
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