保洁服务管理考核细则与标准

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注:一、扣分标准:总分100分，扣分范围在 1-10分不扣减相关服务费；扣分11—40分，每分扣减服务费100元；如总分低于60分则扣除当月
服务费的20％。
二、甲方每天进行日检
区域清洁卫生、每周进行周检、每月进行月检，巡查
发现的问题对应
扣分细则进行扣分，月检后按日检、周检比例汇总作为当月的实际得分。
三、每月扣分将体现在每月的合同付款申请上面,扣分达到20分以上的,该月检查不
合格,如
连续两个
月检查不合格，甲方有权解除合同
，扣减当月服务费
。附件（月度清洁工作检查扣分明细）
四、客服环境
将视具体情况设定奖励办法：1、得到业主的表扬，奖励5分；2、被公司领导表扬,奖励5分；3、给公司提出建
设性意见并得到认可及实行，奖励5分；4、配合甲方做一些其它工作,
奖励5分；奖励可以和扣分相抵
。

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关键词：服务管理 清洁卫生 服务费 不合格 清洁工