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雷达卡
电信大客户服务生产能手经验汇报材料
作为一名在大客户服务战线上工作多年的客户经理,我虽然已过不惑之年，肩负着工作、家庭、教育子女等多重压力，但仍然满腔热诚地努力工作着；作为中国电信的一名普通员工，我热爱着中国电信，热爱着我所从事的大客户营销服务工作，因为,我深知维系中国电信大客户品牌形象、努力延伸大客户服务内涵是我应尽的职责。多年的工作中，我努力在提升工作技能、创新服务理念、整合客户资源上狠下功夫,取得了良好的工作业绩，现将本人客户经理工作中的一点心得汇报如下:
一、坚持以市场为导向，在提升工作技能上下功夫
随着市场竞争的不断加剧,大客户的电信需求呈现多样化的趋势，大客户对我们服务的要求也越来越高，这就要求我们的自身素质必须不断提高。为了更好地服务客户，我不断学习新的电信业务和电信技术，努力学习服务、营销、法律等必备的知识.通过学习，我的个人素质、服务技能得到了较快的提高。
要做好企业营销工作,就必须了解市场、研究市场、适应市场，真正做到以市场为导向，其中收集、分析客户反馈信息是一个很重要的方面。作为大客户部党政军行业组的行业经理，我除了认真服务好我的客户之外，还时 ...
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