有效处理投诉的方法和步骤
1.客户投诉的典型案例
2.有效处理投诉的方法和步骤
3.特殊客户投诉的类型
4.难缠客户的心理和投诉原因分析
5.难缠客户的应对方法
6.处理投诉时的情绪自我控制
楼主: freeplace
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[营销模式] 客户服务理念及方法 |
博士生 55%
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每天早上起床都要看一遍《福布斯》富翁排行榜,如果上面没有我的名字,我就去上班
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