前台服务礼仪资料

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前台服务礼仪资
料目录要说办公室里谁最重要，大家绝对不会想到是她.但你仔细想一想，只有谁休假了，会让你手足无措一客户来了没人接待、不知道急需材料商的电话、没办法找到起钉机、没法给客户装订方案图、报价调整不好等等,这时你才明了老板可以不在,不能没有的是前台。前台作为公司的第一道门面，代表企业形象,所以基本要求青春靓丽——没看到过30岁以上的老前台;经常能面带微笑——如果天天板着一张脸老板看了多不舒服.大方向如此，前台的好坏差别还是很大的.也许不少人对前台这个职位不屑一顾,觉得是吃青春饭，没有技术含量。其实不然。因为前台接触的人面广,只要工作努力表现出色，自然会受到老板的瞩目，而在公司业务拓展需要人手的时候就很容易转入公司内部，更有从助理做起做到行政主管的先例呢.
因此前台就是企业的形象代言人;前台是企业的形象代表,一个懂礼、知礼、守礼，尊重别人、业务能力强的前台是企业最受尊重的人。
做好一名前台的基本资质是smart，中文如果翻译成机灵也感觉不是最契合。前台最多的工作就是转接电话。千万别小看这些小事情哦。指名道姓酌电话当然要转，推销产品或服务的电话就要懂得有的转给相关人员有的就要直接拒绝 ...

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