县行政服务中心服务承诺书

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县行政服务中心服务承诺书
县行政服务中心积极推行
"四个零"服务承诺工作制
为完善为民服务机制，降低群众办事成本，县行政服务中心积极优化服务方式，向办事群众作出
"四个零"服务承诺。
一是窗口业务受理
"零推诿"：对于自己职责范围内的事项及时准确地予以办理，对于手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其办理程序、时限及所需申报材料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众；二是工作方式
"零距离"：窗口工作人员随时为群众提供咨询服务，同时也在搜集意见和建议，真正把服务做到家；三是业务事项
"零积压"：简化办事程序，对于手续齐全又符合规定的，采取当场办理，严禁无故拖延和积压；四是工作质量
"零差错"，通过规范工作流程，严肃工作纪律，确保工作差错率保持零状态。
截至目前，中心各窗口共计受
理各类行政审批服务类事项
27000
多件，按期办结率
100%
，服务群众近
10万人次，未发生一起群众投诉，群众满意率达到
100%
，。转变服务方式，不仅靠内部规范，还要强化外部监督。禹城充分发挥优化发展环境监测点和监督员的作用，受理投诉举报，及时查处各类破坏发展环境的行为。今年以来，该市召开两次企业优 ...

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关键词：服务中心 承诺书 服务方式 工作纪律 工作人员