集体行动中承诺的角色是什麽?Robertson和Tang用组织行为和理性选择的观点来探讨,虽然此两种观点对承诺(COMMITMENT)的定义不同,但都强调非正式结构和机制的重要性。他们用此两种观点和三种的策略(一为社会化的过程;领导:结构的设计)来对组织形成承诺作一探讨并比较其在集体行动中差异。
从组织行为面来看,承诺是个人工作的态度,也是一种个人的投入和认同,一种与工作有关的态度。
Buchanan(1974)认为:「承诺」是个人对某一实体之一种情感的意向;此种意向的内涵包括:(1)认同(identity):以组织或职业为荣,将组织或职业的目标内化;(2)投入(involvement):对职业活动能主动积极的参与;(3)忠诚(loyalty):与组织或职业结为一体的情感,尽心尽力履行并实现角色应有的义务与责任。



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