导入案例:掌管货架一亩三分的理货员
小高是北京某超市的理货员。她认为,人们对理货员理解存在误区: 许多顾客对“理货员〞感到有些陌生,有人认为,理货员就是厂家的促销人员,也有人把他们当做商场的售货员,甚至干脆有人认为理货员的工作是在库房中管理货物。 实际上,“理货员〞是在伴随着连锁超市开展而产生的新工种,其岗位层次类似于柜式效劳商店中的售货员,但又具有自身的职业特征。
掌管货架一亩三分的理货员
理货员是超市中最基层的工作人员,人数要占超市员工数一半。超市在营业中,陈列在货架上商品不断减少,理货员发现自己管辖区域货架缺货时要及时补货。通常,一个理货员辖区内有几十种甚至上百种商品。每一种上架商品都要标上价格标签,以便顾客选购和收银员计价。这些作业很简单,几分钟就能学会,一天就能熟练操作。


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