企业危机与预警管理的原理

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企业危机的预警管理
一、企业危机的预警管理原理
企业危机的预警管理，是指企业组织为降低危机情境带来的威胁，所进行的长期规划与不断调控和
反响的动态调整过程，可视为战略管理中重要的一环。目前许多企业将危机管理错误地定位为公关问题，重点指向如何面对媒体与
群众，因此常认为请几个资深记者负责此一重任就可化解危机。这种处理既失之狭隘，也相当危险，甚至可以说其本身便是一种
“危机〞。事实上危机预警管理在内涵上至少应包含四大重点：建立危机预警
〔预测危机
〕、解剖危机内涵
〔找出危机的致命症结
〕、隔离危机
〔防止危机蔓延扩大
〕和危机免疫
〔防止同类危机再次发生
〕。?孙子兵法
?所称的“无恃敌之不来，恃吾有以待之
〞，正是危机预警管理的精神。
〔一〕企业危机的类型及征兆
企业发生危机的原因，大致可分为内部管理不良因素和外部突变宏观因素，即以经营失误、资金
缺乏等为内部原因，而以需求结构变化、供求关系失调等为外部原因。威胁企业导致发生危机的因素错综复杂，因而企业危机类型具有多样性。
对企业危机形态进行科学的分类，可以清晰地描述企业危机的各种征兆。
〔1〕按危机发生的形式分，有潜在危机和意外危机。 ...

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关键词：危机预警 战略管理 需求结构 危机管理 错综复杂