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培训技能
受训者的技能水平
我能在任何情况下运用
我能在特定场合使用
我能理解
A.意识水平
让客户的配合小组成员理解麦肯锡小组如何工作让客户的经理阶层理解核心流程重新设计（core process redesign) 的基本原则
B.基本水平
让客户的配合小组成员与麦肯锡人员在证明 关键点和定义假设方面富有成效地合作使小组负责人对他们自己的小组行使有效的 活动价值分析
C.掌控水平
使客户小组负责人可管理下级对计划负责， 而不需麦肯锡支持使前线经理激励和指导下属形成新的客户导 向的工作方式使客户董事会成员制定每隔五年的新愿景和 竞争策略
技能差距
之前                                       之后

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关键词：Process Design 价值分析 基本原则 ROCE