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交车培训
交车的目的
在销售流程中，交车是顾客最兴奋的时刻，若能让顾客在交车的过程中拥有愉快满意的交车体验，则能提高顾客满意度，为今后与顾客保持长期、良好的关系建立基础。
交车的“真情一刻”
① 交车前的确认
② 交车区及车辆的安排
③ 顾客到达时
④ 交车文件点交及说明时
⑤ 实车验收操作说明时
⑥ 进行交车确认时
⑦ 举行交车典礼时
⑧ 送客时

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关键词：顾客满意度 销售流程 顾客满意 满意度