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关键词：顾客满意度 顾客满意 满意度 大家分享 管理学 满意度 顾客

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楼主为什么没有把商品、服务、环境、形象作为潜在变量，具体的方面作为观测变量，对整个满意度运用PLS进行分析？我个人认为，那样做对论文本身来说会显的饱满一些，数据分析就不会显得单薄。纯属个人意见！

这还要钱，不是请教嘛