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“病人无医，将陷于无望；        病人无护，将陷于无助”
--我国首位南丁格尔奖得主王琇瑛
优质护理服务
  是指“以病人为中心”，在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
优质护理服务示范工程主题
夯实基础护理提供满意服务

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关键词：服务质量 医疗服务 南丁格尔 工作流