看得懂的经济内幕……

        第一节 腾讯的成功典范效应（2）
    同时期很多聊天的工具只是照搬国外现成的技术，并没有针对中国当时的民情去设计贴心的功能。因此，很多功能烦琐的聊天工具频遭淘汰。腾讯憨憨可爱的小企鹅形象—建立，在可爱之余还够时尚，于是深深打动了年轻人尤其是女孩子的心。在摆脱了传统卡通在人们心中形象的同时也避免了侵权等未来要面对的法律问题。每一年，腾讯都会根据市场的需要对QQ版本进行微调式的改良，让QQ更加贴合不断变化的网民的心态。
    其次是运用了传统商业原则，摸透了人们的消费心理。什么都是物以稀为贵。有句俗语说得好：“上赶着不是买卖。”一个店铺也好，一个企业也罢，当你的产品越多的时候，大家不以为意，买的欲望就不大。当买家多而产品少的时候，不但大家都抢，还要抬高价来抢。
    当腾讯一批一批让大家注册QQ号的时候，号码不断增多，小位数号码就越来越值钱，注册的人也就更加多。很多人的心态是不管有没有用，我先注册一大堆再说。当时在一个月前7位号码还不值钱，一个月以后普通的8位号已经能卖五块钱了。虽然当时这些事被当做“事故”来处理，但其实也暗合了为商之道。
    现在回过头来看，说是歪打正着也好，说是运气也罢，反正当时腾讯确确实实脱颖而出，也为形成网络商业帝国打下了基础。其以后的商业运作，也都是围绕着贴心、专业而进行的。
    如果单单这几点就奠定了腾讯今天的商业地位，那还真是小看腾讯了。其实，腾讯最大的武器在后来发展中才展现出来。当腾讯聊天工具淘汰了竞争对手逐步占领了全国市场之后，并没有就此满足，而是加快脚步建立一个庞大的系统。这个系统才是腾讯成功的根本。
    其实这个所谓的系统，就是共享平台。以聊天系统为基础，开发出一套围绕客户需要，提供更多服务，却让所有服务都围绕QQ聊天工具为核心工作的巨大平台。而要建立这个共享平台最重要的一点，是要拥有强大的复制能力和背后迅速贴合QQ网络服务的运作团队。

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第一节 腾讯的成功典范效应（3）
   每当国内出现一种网络上的新生事物时，只要这种新的网络事物传播速度够快，也有受欢迎的趋势，马上就成为腾讯的目标。他们可以不比第一个做此类业务的公司好，但绝对是“第二好”。这个“第二好”一旦进入了以QQ聊天工具为核心的共享平台之后，就变成了一个强大的网络堡垒，因此用户在享用QQ服务的同时也享受了更多的方便，用户不需再经烦琐的注册和认证就可享受相同的网络产品服务了，这一点对于腾讯来说，意义则更加深远。
    你可以看不起腾讯的品格，说只会复制别人。你也可以不认同它“巧取豪夺”的商业技巧。但有一点你却不能不承认，那就是腾讯确实是成功的企业。腾讯只建立了一个平台，就省去了很多工夫。它不需要用更多的资源去推广它的产品，只需要在网民用它的工具的时候就提示出来。
    而不断衍生的新工具又互相链接给不同工具，带来比其他厂商更优质快捷的服务。当网络共享平台建立起来的时候，一旦运行，所有的服务都会同时运转，成本大大降低，推广速度则是呈倍数地增长。每一项服务看起来独成一派，但实际上却是连成了一片。
    我们现在为什么离不开QQ，仅仅是因为它是聊天工具吗？是因为在它强大的共享平台下不断累积的服务效益。从聊天到新闻的资讯，再到各种各样的游戏，甚至输入法都会不自觉地用它的，因为它贴心、方便。为什么会这样？强大的资源共享带来的超级方便。
    这种服务效益不管你愿意不愿意，当进入你的生活的时候，你会发现，享受的服务越多，就越来越离不开它。这种平台运转越来越强大，直到其他企业不可复制之后，也就是它形成强大网络垄断体系的根本基础。
    一个产业链条当中，通过强大的共享平台，推向市场的速度会更快，也会拥有强大固定客户群的支持，打败对手自然容易得多。就好比别人先出了产品，但是要现去挖路运输，腾讯虽然是后来者，但路已经修好，并且有很多的辅助设施支持，让客户更快更直接地接触到产品，谁胜谁败立分高下。这也是为什么后来腾讯能够玩得起一场那么大的网络战争，而面对无辜的网民被拖下水却又满不在乎的根本原因所在。因为那时你会发现，当两种工具同时摆在你面前时，你离不开它。

第二节 半路杀出来的360（1）
   和腾讯相比，奇虎360的发展史则要短得多。真正崭露头角也就是近两年的事情。可是，就是这样一个年轻的公司，能够在短短几年就打出一片天地并且让同行恨之入骨，这在中国的网络发展史上也是不多见的。最令人神奇的是奇虎360在中国网络杀毒市场的布局已经稳定，并在诸多实力厂商的竞争中迅速发展起来，可以说它有自己的独到之处。
    在信息产业中，想要有所发展并不是单靠资金雄厚就可以的。一定要有绝对专业的团队和独特的产品特色，更要有能快速发展的平台。但是，在行业格局趋于稳定的2006年至2007年，想要拥有这样一个平台是非常难得的。腾讯那样的公司建立平台的黄金时期也是在20世纪90年代末那两年，目前，最佳发展的时机已经过去。奇虎360又是如何做到快速发展并拥有众多铁杆用户的呢？在迅速得到市场份额的同时，为什么它又得罪了众多同行，甚至很多非杀毒软件运营商也看它不顺眼呢？一切还要从它的前身说起。
    要说奇虎360，就一定要提及其掌门人周鸿祎建立的前身3721。3721是20世纪90年代末建立的，在当时对大部分网民来说什么新生的事物都是新奇的，网络也没有什么实在的规矩可言。所以刚开始3721也没有找到快速发展的路径。直到后来3721运用了插件捆绑的方式推广以后，一切就都不一样了。因为一切操控都是那么顺其自然，不管装了什么软件，3721都能够很方便进入电脑，并且能够让你立刻感受到它的方便。这也是暗合了“贴心”的商业策略。
    但是，一切有正必有反，由于这种过于“贴心”的工具成为病毒的“温床”，让用户烦恼不已。直到后来，因为发现它比顽固的病毒更难对付，3721也就拥有了最大流氓软件的“美誉”。随着时间的推移，3721不断被转卖收购，这种捆绑式软件也逐步淡出了网络舞台。但是，3721的运作模式却为后来奇虎360的发展起到非常关键的作用。
    这时候企业发展所需要的物力和人力资源再也不会缺少。最重要的是对于刚刚诞生的奇虎360来说，未来发展该走一条怎样的路，已经清晰地摆在了面前。3721成功证明，要想让奇虎360也成功，则必须具备两个条件。

第二节 半路杀出来的360（2）
    第一，必须通过一个强大的平台让自己迅速融入网民的上网生活中。第二，必须建立一个不同于一般的杀毒软件，这个软件应该很贴心、很方便。所以为了达到这两个目标，最终建立属于自己的平台，360也就不惜得罪同行业者了。其先是与卡巴斯基合作。用卡巴斯基平台搭建起更方便、更快捷、更贴心的防护和杀毒软件桥梁，以这种完善的杀毒软件服务为开端，当在市场稳定以后，就能够抛开卡巴斯基用自己的杀毒软件，从而建立真正属于自己的平台和系统。
    虽然360安全卫士逐步开始让网民接受。但是要大家卸载别的杀毒软件而使用自己的杀毒软件也不是很容易。要完成360的华丽转身，打出一片自己的天下，则必须作出牺牲。为了能快速占领市场，奇虎360又 迈了两步。就是这两步，让360迅速达到了华丽转身的目的，同时也为后来的网络大战埋下了伏笔。
    第一步，就是在迅速推出自己的杀毒软件的同时，打破杀毒软件市场固有的收费规则，推出一款完全免费的杀毒软件，这样就拥有了行业竞争力。虽然奇虎杀毒软件还很年轻，但却增加了网民去试试的欲望。只是这么做虽然迅速占领了市场，却必然打破行业中的平衡。自然惹恼了国内众多的杀毒软件同行，宿怨就是从这时候埋下的。
    第二步，就是让自己的安全卫士和杀毒软件建立起共享平台，并推出独有自己个性的服务。这些服务有很多是其他软件的升级或者完善功能。360自己搭了一个桥，设了一个卡，让客户选择。这么做自然会惹恼更多的同业者。但是，却非常符合刚刚经历windows系统盗版黑屏事件客户的心态。也就是在那个时间段之后，360逐步完成了其异军突起于同行业的战略意图。
    但是，这么做的双刃剑，就是点燃了同行业仇视的火种，并直接导致腾讯这个拥有行业垄断地位的“龙头”挑起一场前所未有的网络大战。

第三节 3Q大战恶搞了谁（1）
   2010年，一场网络发展史上最大型、涉及面最广、参与企业最多的网络大战轰轰烈烈地展开了。这场大战，虽然不像武侠电影那么刀光剑影，但实际上，却比真正的战争有过之而无不及。不仅上演了一场垄断争夺战的大戏，甚至因为这场战争，让几乎全国无辜的网民都牵扯其中。口舌之争更将这场大战引向了白热化……
    其实不管从哪个方面来说，奇虎360和腾讯这两家网络企业都不可能有很大的正面冲突。因为奇虎360这两年的发展虽然比较迅速，但从其业务发展来说，也只不过是一家涉及杀毒软件和病毒防护的公司。
    而腾讯呢？则包罗万象。以聊天工具为轴心业务涉及通信、下载、网络休闲游戏、博客、搜索引擎、电子商务、图书、邮箱、相册、播客、论坛、贴吧、浏览器等几乎所有网络业务。虽说不是每项业务都能拔得头筹，在业务面上也显得过于繁多，但是从效果来看，大部分都赢得了相当多的客户。而业务链接性和共享性启动起来之后就成为一家最赚钱、实力最为雄厚的网络公司。
    那么，到底是什么引起腾讯这样的网络巨头对奇虎360的注意，并且起了杀心呢？其实原因并不十分复杂。奇虎360虽然崛起时间并不长，但却步步杀招，每一步都是精心布局。从开始依附于卡巴斯基，到后来独立出来配套软件，其发展客户能力非常迅速。
    最让腾讯心惊胆战的是，奇虎360就像是十年前的腾讯，虽然是以杀毒软件为卖点，但却不仅仅只作为其单一的发展元素。而是以杀毒软件为轴心，用配套服务和体贴的软件管理功能作为发展规划半径，这样就无限大地拓宽了市场发展空间。在短短的一年时间，就把客户量发展到了仅次于腾讯的地步。
    而同时，腾讯推出的同类软件却因为360的出现铩羽而归。对从未落败过的腾讯而言，竟然有这么一家实力并不十分雄厚的公司逼得自己节节败退，这是不可想象的。
    即使是百度、淘宝、实力雄厚的韩国网络游戏运营商和实力强大的门户网站，自己都能从中分一杯羹，但这次单一业务几乎完败，是不能容忍的。这是腾讯发动网络战争的原因之一。腾讯非常清醒地认识到，如果任由奇虎360就这么发展下去，自己行业的垄断地位和辛苦建立网络资源平台的“独有性”将被打破。将来如果360羽翼丰满，很可能危及自己的全盘业务，制约自己的发展，业务将受到竞争压力，利润也肯定会受影响。所以一定要趁360羽翼未丰尽早解决，这样，一场网络交锋也就在所难免。

为什么不发个电子版呢？

旺2011 发表于 2012-6-13 18:54
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