2021年高端物业市场规模发展现状分析
一、高端物业管理概述
高端物业管理是指物管企业为业主提供高端服务的经营活动。目前业内对于高端物业并无统一认识,但通常来说,高端物业管理在为消费者提供常规性基础管理,如保洁、保安、保修、保绿和客户服务外,还要解决消费者深层次、个性化的服务需求,如为高端物业业主、使用人增添虚拟商务社区服务、物业中介业务服务、物业文化休闲服务、物业钟点商务服务等业户需要的延伸服务产品。
从概念角度看,高端物业管理应该包括的要素有高端物业、高端居住人群、个性化服务、管家式服务模式、高素质服务人员等;具有小众化、个性化、高技术含量、高标准、高品质等特征。
二、国外高端物业管理市场发展分析
国外物业管理最早可追溯自19世纪60年代的英国,名叫OctaviaHill的女士为她的物业制定了一套管理方法,这让Hill获益匪浅,客户也非常满意,这被认为是现代"物业管理"的起源。1908年,由芝加哥大厦所有者兼经理乔治·A·霍尔特(GeorgeA.Holt)组织的芝加哥建筑物管理人员组织召开了第一次全国会议,宣布世界上第一个专业物业管理行业组织的诞生。物业管理公司有些是房地产开发公司 ...


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