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雷达卡
沟通的艺术性
摘要：沟通是一门艺术。在现代管理学中，有效地沟通认为能够助于提高决策的质量、促使各参与者间协调有效的工作、提高参与者积极性
和士气。通过有效的沟通手段
到达信息的最终传递和优势决策的绝对执行，为管理者以及参与者亦或是整个联合带来更为广泛的利益空间。
关键词：
有效沟通.
信息.信息传递.
沟通广义上讲是人与人之间，人与群体之间的思想、感情的传递和
反响的过程，最终目的要求
到达思想以及感情的一致性。在现代企业管理中，沟通是指上下级或同级之间意见、想法、建议乃至分歧这种信息的传递和
反响，并且高效地依据沟通中的信息作出适应的决策调整或是行政调整，为企业或是部门创造出更大的外部竞争优势或者内部结构优势。
一、沟通的两种类别：
人际沟通
人际沟通是指发生在沟通参与者与上司、同仁、客户之间的一种行为。它发生行为的特定性，限定了是一种人与人之间的行为。这是一种较为复杂的
模式，它涉及到沟通中信息的传递和
反响这两个主要的
局部，同时也是是以信息的发送者和接受者两个不同的角度审视整个行为过程，受沟通角色的行为义务以及目的的影响较大，因此人际沟通的影响因素也较为复杂。
自我沟通
自我沟 ...
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