一个产品品‘牌在短时间内能够迅速成长,并得到市场认可,靠的是翔实的市场分析调查,正确分析目前市场的状态,并提出与此相符的市场策略。
深圳蚂蚁阿诺儿童用品有限公司是由德国SANYU公司授权的中国境内“ANTANO”(蚂蚁阿诺)品牌的独家运营商,全权负责中国境内蚂蚁阿诺品牌服装、文具、玩具等儿童综合用品的生产和销售。蚂蚁阿诺品牌自2000年进入中国市场以来,采用特许经营的方式,凭借浓厚的品牌文化、完备的管理机制、强大的营销支持,短时间内便在全国各地开设了300多家专卖店,覆盖中国主要的大中城市。一个品牌在短时间内能够迅速成长,并得到市场认可,靠的是翔实的市场分析调查,对目前国内的儿童用品市场状态的正确分析,并提出与此相符的市场策略。如今营销越来越讲究对“目标消费群”的认知,蚂蚁阿诺对目标消费群的分析调查方式(尤其是目标消费群心理行为调查部分),非常值得企业借鉴。
翔实的市场调查与分析
国内儿童行为特征和以往不同。通过对北京、济南、青岛、烟台等城市调查,得出以下结论:国内儿童知识面广、思维活跃、个性强、胆大、记忆力强、模仿能力强、智商高、以自我为中心、依赖性强、动手能力差。
儿童消费领域主要集中在服装、玩具和文具等方面。服装一般由家长安排,文具和玩具的购买主导方在儿童。四个城市的调查显示,30%~40%的儿童产品的购买受儿童意愿的影响。
由于学生绝大多数为独生子女,对电视节目频道有控制权,同时,学生对信息敏感,也决定了他们对家庭消费的影响增大。多数中学生在购物时不在乎牌子,但外表要好看。同时,青少年对某些国外知名品牌的认同,更主要是因为这些品牌的服装更具时尚特征。
调查地点为四城市的主要商业街和主要商圈的大型商场、超市和各大城市的标志性广场。被访者基本上来自于不同层面的消费者,结果如下:
在购买儿童用品时,大人指定品牌的情况占多数。但有60%的家长在购物时征求孩子的意见后做出决定。反映家长充分考虑孩子的意愿,但起决定性作用的还是家长;儿童服装的质量、孩子是否喜欢、价格是否合理,是导致家长购买的主导因素。
超过95%的消费者是在综合性大商场和超市购买儿童用品。因为那里产品品种全,质量可靠,各种活动多,不但可以购物,也是休闲娱乐的好去处,孩子也愿意去。到儿童用品专卖店购买的人很少~因为目前这种专卖店比较少,知名度不高。知名度及孩子喜欢去是选择购买场所的主要原因。
家长对广告投放量大的儿童用品有明显的记忆,在做购物决策时,首先会考虑这些品牌,目前尚未发现不靠广告,而靠终端做得好就得到高知名度、美誉度的品牌。
所有的促销活动中,打折是最有效的手段,说明消费者的消费行为日趋务实;近70%的消费者所能接受的儿童服装的价格在50~150元之间。70%以上的家长能接受100元以下的玩具,超过200元的市场不大。
大部分儿童的家长认为现在市场上儿童用品在益智性和教育意义方面做得不够。
现在儿童用品品牌市场达上百种,其中比较知名的品牌有娃哈哈、乐百氏、米奇、强生等几十种,它们在各自的领域都拥有一定的知名度、市场占有份额及自己的固定消费群。而在玩具方面真正有一定市场份额和知名度的品牌则没有,这个细分市场进入的机会很多,其他市场的竞争相对要大一点。
目前市场上品牌系列化行销的不多,而且宣传促销手段相对成人用品市场而言比较落后,方式比较单一,品牌意识不强。市场上大部分儿童用品没有强调自己的特色,鱼目混珠。此外,儿童服装的时尚性比较差。
市场上儿童用品的品牌专卖店较少。已经开设了的专卖店的布局、陈列、装潢都比较陈俗、老套,不能给顾客一个比较赏心悦目的购物享受。
就儿童服装而言,大多数的价格为5 0~100元,知名度较高的产品定价相对较高。年龄段为0~15岁,大部分为3~12岁。就年龄而言,3岁的与7岁的式样上没什么区别,而只是在尺寸上区别,反映了儿童服装市场中存在着空白细分市场。
儿童玩具市场的品牌意识不强,像芭比娃娃这样的著名品牌产品很少,新生代品牌产品如羽西娃娃等,均走的是高价位路线。在卖场中占据面积最多的模型玩具则大多没有品牌或品牌不清,这是一个市场特点。主题概念在玩具市场中才刚刚起步。
文具市场中,做得比较好的有米奇、NO.1酷狗。NO.1酷狗在文具方面做得比较出色,其基本上包括了文具的各个方面,在造型和设计上都比较新颖。这个市场竞争相对较大。
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