举个例子,某食品企业采取了大力度的渠道返利战略.并由此使企业销售量迅速增长,就认定是渠道返利产生的作用,于是在以后频频使用,认为这种战略还会产生作用,但事实上却收效甚微,相反却助长了渠道的依赖性,扰乱了市场价格体系,严重损害了企业的利益。这种想法是想当然的,企业实际上并没有找到战略是如何产生作用的。采取渠道返利而使销量增长,往往并不是来自于返利一种因素,可能当时这种产品恰好是一种流通性特别强的产品,适用于渠道返利,但对于终端性的产品就不会有效;也可能当时竞争对手较少采用渠道返利,所以有效,而一旦面临激烈的渠道竞争就效果很小:还可能恰恰是由于对手的断货,而造成返利的效果,而在正常情况下效果并不明显等等。这些都说明,一项战略的成功实施,必须要掌握其实际的运作过程,了解战略是如何产生作用的。
一般而言,要了解营销战略是如何产生作用的,就必须了解行业的运作规律、竞争态势、企业自身的运作模式以及核心能力等诸多因素,要系统分析营销整体业务过程的运作环节。比如市场结构、行业特点、产品结构、渠道结构、分销配送、促销形式等各环节的实际表现,不能想当然地认为战略与结果之间是一种直接的相关关系,这往往会误导企业的思维,有可能带来灾难性的后果。
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