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俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福”，对于企业而言，由于外部环境变化或内部管理不善，可能会陷入某种危机之中。湖南博融堂告诉你要注重危机管理的三项修炼，则能够有效地避免危机的发生、减少危机的危害程度。
预防第一
预防胜于治疗。危机管理并不等于危机处理，只是将业已发生的危机加以处理和解决。如果危机管理仅仅局限于此，则决不能达到企业危机管理的最佳状态。危机管理包括危机预防和危机处理两个阶段，企业的危机管理应从事前做起，在机制上避免危机的发生，在危机的诱因还没有演变成危机之前就将其平息。
组织到位
危机可能由局部产生，但其影响却是全局性的。企业在危机管理的过程中，局部利益要服从全局利益。为此，必须建立统一的危机管理小组，否则很容易出现责任推诿的现象，导致无人负责。
危机管理小组是一个跨部门的管理机构，通常由最高管理层成员及相关部门的人员构成，也可以聘请外部专家。危机管理小组是企业危机管理的最高权力机构和协调机构，它有权调动企业所有的资源，有权独立代表企业做出任何妥协、承诺或声明，在危机实际发生时，负责对危机情况进行调查，提出具体的危机处理方案，对利益相关者进行信息沟通，迅速控制危机，防止危机进一步扩大，消除危机的负面影响。
快速反应
危机的突发性特点要求危机处理必须迅速、有效。没有成立相应的危机管理小组；没有指定专门的新闻发言人；没有确定相应的公众沟通策略；没有提出相应的经销商及客户应对策略等。尽管经营管理部经理、财务经理、销售经理等人在会上提及媒体沟通及产品维修等话题，却没有引起总经理的足够重视，也没有形成定论。
在危机发生以后，由于时间紧迫、信息有限等原因，要求决策者在不损害决策合理性的条件下适当简化决策程序，使得危机管理的决策者不能以追求最优标准为目标，而只能追求满意标准。此时，决策者的基本素质很重要。否则，很容易因为信息不完备而犹豫不决，畏首畏尾，不利于尽快控制事态的发展。
湖南博融堂作为专业企业风险管理，企业风险控制，企业内部控制的咨询服务公司，为各企业提供企业危机管理的指导。
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