沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿的故事:聪明的生意人,总会把自己的企业打上文化的烙印
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿的故事:聪明的生意人,总会把自己的企业打上文化的烙印
享誉全球的富豪,沃尔玛的创办人山姆·沃尔顿,他的经营理念与众不同。
沃尔顿先生曾经慷慨捐出数亿美元给美国5所大学。不过,人们在沃尔玛的网页上根本找不到沃尔顿先生的照片,外界只知道他现居住于阿肯色州故居附近,过着有节制而绝非穷奢极欲的生活。他对沃尔玛的全体员工都有着极其严格的要求:
1.太阳下山规则
一个礼拜天的早上,阿肯色州一家沃尔玛连锁店的药剂师吉夫在家接到商店同事打来的电话,说他的一名客户(糖尿病患者)不小心把她购买的胰岛素扔进垃圾处理箱了。糖尿病人如果缺少了胰岛素,将是非常危险的。吉夫立即赶回商店,打开药房,填写了那名客户的处方,将药给病人送去。
这只是沃尔玛店员所严格遵守的“太阳下山”规则中的一条。
“太阳下山”规则是沃尔玛的创办人山姆从“今天干的事为何拖到明天”这句美国谚语中概括出来的,今天它仍是沃尔玛企业文化的重要组成部分,也是顾客一提沃尔玛店员,无不伸大拇指的原因。
2.3米原则
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